Shopee店铺商品被隐藏是什么意思?-ESG跨境

Shopee店铺商品被隐藏是什么意思?

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2020-12-30
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Shopee店铺商品被隐藏是什么意思?你的产品在后台能看得到,也显示在线,但是在前台买家无法搜索到,这就是产品被隐藏了。

Shopee店铺商品被隐藏是什么意思?看看你的产品在后台能看得到,也显示在线,但是在前台买家无法搜索到,同时也不会再任何地方展现,只有通过你店铺才能看到产品,这就是产品被隐藏了。对产品及店铺的展现和转化影响也比较大。


导致Shopee店铺商品被隐藏原因:


Shopee卖家违规,平台是会进行下架违规产品、扣分、屏蔽商品等处罚的。


像是你的Shopee店铺扣分达6/9/12/15分这几个节点,在达到扣分节点之日起的28天内,是不会出现在浏览页和搜索结果页中,这样也就意味着你的产品被平台隐藏了,只有等违规处罚到期,才能自动恢复展现。



Shopee常见违规扣分原因:


1、迟发货率/未完成订单率。

主要是看你的发货时效,以及是否因为卖家的原因导致订单被取消.


2、产品上架违规。

如果卖家被平台发现上架禁售产品、侵权产品、重复上架同一产品等,情形较轻扣1分;若严重违反,会被扣2分。


3、客服语言不当

Shopee卖家在沟通过程中,出现言语不当及冒犯行为,也会被扣分处理。


4、预售商品过多

还有印尼站的卖家要注意,如果违反预售商品占比及数量超过限制规则,是会被扣1分的,其他站点则是限制店铺可上传商品数量。

像是国内的春节、国庆等节日,因为物流放假,所以很多卖家都会启用Shopee的“休假模式”,让自己也放个假。


不过,开启这一功能之后,你的店铺产品就会被平台隐藏,买家在前台是搜索不到的,这样也就意味着再次期间,店铺流量会有较大幅度的下降,对权重和流量的影响也比较大,这也是客户经理证实过的。


如果你无法准时发货,建议大家可以选择预购或者是设置较长的发货时间,同时可以多关注一下Shopee对卖家发货时间的调整,就是不要轻易打开休假模式。


导致Shopee店铺商品被隐藏的原因主要就有这两点。商品被隐藏的话,Shopee是不会有消息提醒的,所以大家要多看看从前台能否搜索到自己的产品,确保产品是正常展现的;特别是违规处罚这种情况,严重的会导致封店,一般都是比较少卖家可以通过申诉恢复账号,所以大家一定要合规运营Shopee店铺。


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