Shopee帐户受到限制了？告诉你要怎么办-ESG跨境

小编在网上看到不少Shopee卖家遇到账户受限这种情况，这样是会导致店铺受影响的。想要解决这个问题，首先要做的就是找到导致账户受限的原因，看看如何申诉，在之后的店铺运营中尽可能的去避免情况的再次发生了。

 导致Shopee账户受到限制原因：

• 卖家违反了Shopee条款；

• 创建虚假订单；

• 滥用优惠券、补贴及返利；

• 误导及欺骗买家；

• 持续且重复上传Shopee禁售/限制产品；

• 盗用/复制其它Shopee卖家的产品。

所以账户受限，大家要第一时间检查一下是否有过上述一项或者多项操作；如果是被误判的话，是可以向平台进行申诉的。

如果卖家账户受限后，平台是提供30天的申诉期的，如果没有在规定时间内提起申诉，或者是申诉失败的话，账户就会在发出初次通知后30天被永久停用，所以大家一定要及时并准备好充分材料申诉。

卖家要准备好以下申诉材料：

1、护照、身份证、学生证等有效的带照片的身份证件

2、营业执照或者 SSM注册副本

3、产品运输/交货证明

4、供应商发票、收据等产品所有权的证明

5、商业模式的完整描述，可以提供在其它电商平台上销售的证明

之后就可以进入以下网址https://shopee-support.formstack.com/forms/fraud_appeal_my进行申诉提交了。

建议大家还要第一时间删除违规的产品，如假冒产品或者复制其它卖家的产品等，否则即使找到Shopee客服提交申诉的话，也是不会通过申诉的。

除此之外，Shopee卖家账户也可能因为罚款而受到限制。因此，如果你的帐户受到限制，是将无法就立即释放商店提出上诉。但是一旦处罚期结束，账号将被释放。

导致Shopee账户受限的原因也比较多，所以卖家遇到这种情况，首先就是找出问题；如果是有违规行为及产品，那么要第一时间下架，避免再次带来影响，之后就可以准备好材料去申诉了，也是比较简单的。

如果你是买家的话，账号也有可能会遇到这种情况，准备好自己的身份证明及购买凭证，去申诉就能恢复账号了。

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