4.4大促再获佳绩！我们不得不说，Shopee好像总能抓住机会-ESG跨境

日前，Shopee宣布，2021年度首个促销盛典: 4.4超值购物日圆满落幕！新颖的深夜疯抢(Midnight Mega Sale)玩法备受当地消费者喜爱，引领“睡前购物”风潮。

● Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍；

● Shopee应用内游戏矩阵日均带来8000万次欢乐体验；

● Shopee Live直播日均观看时长达3200万分钟；

面对这些成绩，我们不禁会想，从当初的移动优先、到本地化、到拉美市场、再到这次的深夜抢购，Shopee好像每次都能抓住机会。

当然，我们不能否认整个东南亚电商市场蓬勃发展的大环境和COVID-19对其产生的积极影响。

Google、淡马锡和贝恩公司的联合报告显示，东南亚的电子商务领域的价值从2015年的55亿美元增至2019年的380亿美元。该报告预测，到2025年，该地区的电子商务价值将超过1000亿美元 。

同时，根据Google趋势，泰国在去年5月份的电子商务搜索率与2019年同期相比增长了63％，马来西亚和越南也表现不俗，分别增长了32％和13％。

但是，顺应时代潮流的Shopee，确实凭借自己的一己之力，仅凭5年时间就成为该地区领先的电子商务平台。

今天，我们再次回顾一下驱动Shopee从初创公司发展成为区域零售巨头的四个关键战略因素，以期有所收获。

东南亚人是世界上参与度最高的移动互联网用户。根据Google、淡马锡和贝恩公司的报告，截至2020年，该地区有4亿互联网用户，其中90％主要通过手机进行上网。

从一开始，Shopee就将移动视为新兴趋势，并将其视为该地区电子商务的前进方向。该公司表示，在线购物必然不断朝着适应年轻用户需求方面发展。

Shopee称，该平台上超过95％的订单现在都是通过移动设备完成的。

东南亚是一个地区，而不是一个单一的市场。每个国家都有不同的电子商务特征和挑战，并且消费者需求和行为也因市场而异。

考虑到这一点，Shopee在每个市场都采用了本地化的方法，以此为品牌、卖家和购物者带来最密切的在线购物体验。

通过了解每个市场及其用户行为，Shopee能够响应他们的需求。除了在其运营的每个市场中都有当地办事处和团队外，每个市场在产品类别和营销活动方面都高度本地化。

例如，在印度尼西亚，Shopee推出了Shopee Barokah，以满足穆斯林用户对各种符合伊斯兰教传统的产品和服务需求，特别是在斋戒月期间。

Shopee还提供了七个不同版本的应用程序（目前应该是九个），采用多种付款方式来满足特定国家/地区的需求。

Shopee独到的创新还体现在为用户提供个性化和社交体验的功能。

在个性化方面，Shopee利用数据和AI来识别用户浏览和购买数据的模式，并使用AI和AR驱动的工具等新技术来帮助品牌为其受众提供独特的购物体验。

Shopee从一开始就将购物和社交整合在一起。该平台通过建立一个强大的社群来创建沉浸式体验，使用户能够相互联系并互动。

这些功能包括：Shopee Live、Shopee Games、Shopee Feed和Shopee Live Chat等。

该公司还使用数据和AI来提高在线购物的安全性。例如，检测平台上潜在的欺诈案件和假冒产品，使用户更加放心。同时，其集成的移动钱包ShopeePay和AirPay为用户提供了方便、安全的选择，进而帮助企业抓住了新的机遇。

Shopee致力于加强其合作伙伴商家生态系统。在最基本的级别上，Shopee卖方中心会不断更新以新功能，使卖方可以更轻松地跟踪和管理Shopee上的销售业绩、付款、库存和交付；

最重要的是，在营销方面，Shopee提供了一系列数据和可视化工具来跟踪和获取营销见解，以及一站式门户，卖家可以在其中创建优惠券和其他促销工具。

Shopee最近与Google合作，一起推出了Google Ads，这是第一个针对品牌的在线营销解决方案，以促进在线销售。

Shopee还旨在推动该地区的下一波数字增长，并确保更多的企业可以数字化并利用该地区的增长机会，尤其是在COVID-19之后。

提供的支持包括4月份推出的“卖家支持包”，以帮助企业数字化并从COVID-19中恢复；以及Shopee大学为卖家提供开始在线业务的知识。Shopee还提供Seller Masterclasses，以推动卖方采用新工具并利用新趋势，Seller Masterclasses的特定目标之一就是帮助卖家更好地利用直播的好处。

从Shopee发展历程中，我们可以收获到的除了信心之外，更多的应该是对本土化、个性化、迎合时代发展等词条的理解，这些内容将会帮助我们快速扎根东南亚，掘金东南亚市场！

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