Shopee发货5大常见误区，优化方案一文教给你！-ESG跨境

以上场景大家是否很熟悉呢？骑手在预约日期上门取货但您却无法立即交接包裹？这种情况被称为不完整交接（Incomplete Handover）。

不完整交接不仅会让骑手白跑一趟、耽误送货时间，也可能让您延误出货、影响买家体验。

究竟为何会出现不完整交接呢？大致上是您的出货流程陷入了以下误区！

❌ 许多卖家习惯在接到订单后，立马预约取货。但当骑手按时上门时，却又来不及打包，让骑手苦苦等待或白跑一趟。

✅ 优化方案：接到订单后，预约取货前，先预测自己在骑手上门时能准备好多少包裹并按照预测的包裹数量预约取货。

❌ 部分卖家没有预先检查库存的习惯。往往等到接单后，已预约取货并准备打包时才发现货不够，得临时调货。导致骑手按时上门取货时，空手而归。

✅ 优化方案：养成每日检查库存的好习惯。如接单后才发现库存不足，请立即补货并先打包再预约取货。

❌ 收到大量订单时，部分卖家习惯在骑手上门取货时，有什么先给什么，忽略了接单与预约取货的先后顺序，导致本该先交接的包裹变成后交接，本该后交接的包裹变成先交接。

✅ 优化方案：请按「先进先出」的原则交接包裹。先接的单先打包，先打包的单先交接。为避免拿错，请将打包好的包裹按出货顺序摆放。

❌ 人手不充足、来不及打包而延误交接包裹通常发生在下列3种情况：

1. 为节省成本，刻意缩减人手。

2. 平日里人手充足，但一忙起来就不够。

3. 员工时常请假、无故不上班。 

✅ 优化方案：按订单数量安排人手。单量大时可考虑增加人手。如现有人手实在来不及打包，可将订单分散至多天取货，只要在出货天数内交接包裹即可。

❌ 部分卖家安排人力时，常常没有合理分工。有时会出现大量员工在处理订单却没有足够人手打包和交接包裹；有时会出现大量员工在打包却没人交接包裹的情况。

✅ 优化方案：合理分配人手，确保处理订单、打包、和交接包裹均有负责人打理。

除了以上优化方案，平台也建议大家用「接单 → 拣货 → 打包 → 预约」的顺序出货，避免出现不完整交接的情况哦！

（来源：Shopee菲律宾电商平台）

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