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使用平台服务时,如果发现违规买家/卖家/商品/评价可以视情况通过下列方式举报。
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01 不恰当评论
如果收到以下不恰当评论请及时向Shopee举报:
误导其他消费者的信息。
使用不恰当或粗俗语言(如:脏话、仇恨言论)。
分享私人信息(如:地址、电话号码、银行账户)。
与商品无关的评论。
举报方法:
点击评论右上角的「…」→ 点击「举报滥用(Report Abuse)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」
02 站外交易
交易过程中请避免使用其它平台或Shopee不支持的付款方式以免被骗。
Shopee目前仅支援以下支付方式:
ShopeePay/货到付款(Cash on Delivery)/信用卡&借记卡/线上银行/汇款&支付中心/柜台交易(Over-the-Counter)/银行转账
举报方法:
如遇到买家要求站外交易,可以向客服或在下列网站举报。
扫我举报
03 违规商店
举报方法:
找到该商店 → 点击右上角的「…」→ 点击「举报此用户(Report User)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」
04 违规商品
举报方法:
找到该商品 → 点击右上角的「…」→ 点击「举报此商品(Report User)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」
05 侵权商品/盗图
举报方法:
您可以通过以下表单举报盗图或侵犯您著作权的商品:
扫我举报
带有*的问题为必填;问题如不适用请填NA。
若要举报盗图,举报原因请选择「侵犯版权(Copyright Infringement)」并上传相关图片证明。
06 违规买家
举报方法:
方法一:找到该买家评价 → 点击买家头像或用户名进入个人资料首页 → 点击右上角的「…」→ 点击「举报此用户(Report User)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」
方法二:找到与该买家聊天记录 → 点击右上角的「…」→ 点击「举报此用户(Report User)」→ 选择举报原因 → 点击「提交(Submit)」
您如果不想与特定买家交易,也可以选择「封锁此用户(Block User)」。封锁后,买家将无法与您聊天、留下评论或购买您的商品。
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