Shopee更新物流索赔流程；电商与假货横行东南亚-ESG跨境

亲爱的卖家，

本次物流索赔流程更新点：

（1）东南亚和台湾站点SLS空运渠道，更新转运仓出库的订单索赔时效，从未完结货态超过40天无任何更新（除新加坡Economic渠道）缩短为未完结货态超过30天无任何更新即可提起索赔。

若在物流运输过程当中卖家包裹出现丢失或破损的情况，卖家可通过Shopee深圳客服申请索赔，详细索赔流程如下：

若有任何疑问，详情请咨询Shopee物流伙伴云！

更多详细信息，您可以进入Shopee跨境物流指引手册P81查看。

祝商祺！

据 NOS 报道，自 Covid-19 开始以来，假冒商品的交易一直在增加。当局表示，网上购物的增加使得销售假冒产品的行为和数量越来越多。

史基浦机场的一位发言人告诉 NOS：“今年，通过国际邮件或快递被拦截的小件货物的数量肯定有相对较大的增加。” “冠状病毒危机在这些数字中发挥了作用。”

假冒商品通常包括衣服、鞋子、包包、香烟和玩具。

与 2018 年相比，2020 年的伪造品数量增加了一倍多，达到约 85 万件。

“在 Covid-19 危机期间，我们几乎都在网上购物”，致力于打击假冒产品的React 组织负责人罗纳德·布罗姆 (Ronald Brom) 称。“对于假冒产品贸易商来说，在线提供他们的产品要容易得多。”

销售假货的卖家通常会逃脱处罚，更多的结果是广告或产品被撤下，或者快递的包裹被拦截。

涉及伪造产品的平台通常包括Wish、Vova 和 Tokopedia。经济合作与发展组织 (OECD) 根据查获的数据估计，全球约有 3.3% 的产品是伪造的。

在越南企业正面临新冠疫情带来的挑战的背景下，电子商务市场被视为帮助企业扭转局面的“救命稻草”，也为企业参与全球供应链创造巨大机会。

越南军队邮政股份总公司（Viettel Post）及时抓住机遇，成功开展Voso.vn电商平台，力争实现“提升越南农产品形象、将农产品转化为土特产”的目标。

越南军队邮政股份总公司总经理陈中兴表示，Viettel Post的优势在于邮局网络覆盖63个省市，能够直接进入各地庄园、农场和生产户，能够以最低的价格销售最优质的商品，Voso.vn电商平台还力争为农民进行数字化转型和改变商业思维提供支持。

Voso.vn电商平台观念国内不是唯一的销售渠道，贸易商也不是唯一的中介渠道。卖家通过数字化转型将会有更多选择。他们熟悉电子商务领域，在这里他们拥有自己的数字商店。

2021年上半年，包括北江省荔枝、朔庄省紫洋葱、永隆省紫薯等全国各地数十万吨农产品和土特产通过Voso.vn电商平台销售。

今年4月，Voso.vn电商平台销售海阳省果蔬120吨；5月，朔庄省紫洋葱电商销售量120吨；北江省荔枝销售量为4903吨等。

2021年6月，Voso.vn电商平台与Viettel Post通过越南电子商务平台以跨境电子商务的形式向国外出口农产品，成为越南首次通过电商平台实现跨境贸易。北江省3批荔枝（1000多订单）已出口到欧洲，为旅居德国、比利时、捷克三国的越南人提供服务。

越南工贸部电子商务和数字经济局局长邓黄海认为，农产品在电商平台销售是越南农产品新发展走向之一。这也是一项直接串联消费者和制造商，减少中间分销阶段，助力降低产品成本的解决方案。此外，推动电子商务在生产经营活动中的应用，将有助于企业与合作社提高产品在市场上的效率和竞争力。

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