Shopee如何部分退款？附Shopee退款注意事项-ESG跨境

先与买家联系了解退货退款原因，之后有针对性的去处理，许多退货退款申请都可以先透过沟通顺利解决。

如果买家还是坚持要退货的话，那么让买家在后台申请退款，切记要在收到退回的产品之后再点击“退款”的按钮，避免不必要的影响。

如果买家的退货/退款要求不合理，那么你也可以拒绝这笔退货退款申请，在退款处理的期限内，随时点选「请shopee购物协调争议」，shopee即会透过您留下的Email跟您连系，协助您处理该笔退货退款申请。

Shopee部分退款的操作也不算太难，大家只要及时找到在线客服，然后跟买家沟通处理即可。对于跨境卖家向线下转款给买家的话，是需要有当地的账户才行的，你也可以找到一些途径去操作。

当然对于买家退款，还有不少要注意的地方。

1.Shopee官方暂时不帮退换货，如有需要，需要卖家和客户私下解决。

2.泰国、菲律宾、越南地区高于10美金的货到付款，由于顾客不取件的难题，Shopee官方网提供完全免费退到中国库房的服务。

3. 对于取消订单，卖家尽量避免让买家选择“卖家要求取消”此原因，因为会被扣分考核。

对于Shopee跨境卖家退货来说，成本是比较高的，所以尽可能的说服客户不要退款，或者货值比较低的，你可以选择直接送给客户，然后让他们留下一个好评，也是很不错的方式，结合自己的情况去选择就好了~

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