简析跨境卖家如何开拓Shopee选中的这个欧洲市场-ESG跨境

疫情影响了全球各国的经济，特别是西班牙，数据显示，由于疫情，西班牙的 GDP 下降了 11%，失业率在近十年来首次上升。

然而，鉴于形势正在好转，西班牙央行预计到 2022 年底，该国经济将恢复到疫情爆发前的水平。

随着西班牙经济的复苏和电子商务的持续增长，零售商的机会将继续扩大。该国已经走上追赶欧盟网购平均线的道路。

目前，西班牙的互联网用户普及率为 93%，高于 2013 年的 74%。西班牙网上购物的人口比例高达 67%，低于欧盟 73% 的平均水平。

由于疫情影响，消费者不得不进行网购，因此，今年在线购物的比例可能会达到 69%。

众所周知，为了赶上这波机会，Shopee 已经成功进入西班牙市场，接下来就是卖家如何了解西班牙消费者购物偏好进行满足其需求赚取丰厚回报的时候了。

欧美市场从来不缺电商平台，竞争尤其激烈，因此想要在这个市场赚取利润，能够提供满足消费者需求的产品是重中之重。

疫情不仅推动了网上购物的普及；也使得消费者对价格越来越敏感（经济衰退），因此，这是价格较低产品的机会。

根据 Statista 最近的一份调查显示，西班牙消费者在考虑网购因素时将价格置于便利之上。之后才是交付及时性、客户体验等等。

另外，对于消费者来讲，高交付成本是其另一大痛点，因此，提供包邮和不提供包邮的卖家将会有很大区别。

调查显示，2020 年估计有 44% 的消费者认为运费是电子商务最大的问题之一。

因此，无论是产品价格还是运费成本，都将是卖家考虑这个市场的重要因素。

数据显示，移动购物的占比已经从 2017 年的 37% 跃升至 2020 年的 55%。有趣的是，其增长似乎均匀分布在几代人之间，从 Z 世代到 70 岁以上都有。

例如，在 2020 年疫情期间，每个年龄段的网购人数比例均等分布。

和大多数国家一样，西班牙消费者最经常购买产品的习惯也和年龄相关。

例如，在 2020 年，Z 世代和千禧一代主要购买时尚品类；相比之下，35 至 44 岁的消费者更偏向于购买家用电器；年龄再大一点的群体对 DIY、宠物产品和园艺更感兴趣。

这些细微差别清楚地表明了卖家与客户建立联系的重要性，为他们提供满足他们需求的产品和服务。如果不这样做，卖家可能会显得不懂人情世故，和消费者脱节。

西班牙电子商务市场的发展不单单依靠一个环节，卖家需要提供全渠道的消费体验才能脱颖而出，在付款方面尤其如此。

Statista 的最新数据显示，卡支付的使用量有所下降，从 2017 年到 2025 年，信用卡使用率预计将从 57% 下降到 48%。

与此同时，2020 年电子钱包的使用率大幅上升（从购买量的五分之一增加到 2025 年的三分之一）。这里面的头部企业是 PayPal，几乎 90% 的电子钱包支付都是通过它来实现。

了解西班牙市场的人会发现，该国对跨境卖家特别开放，这给卖家极大的信心。

通过对 Similarweb 的数据分析显示，只有大约五分之一的网购行为来自西班牙本土卖家。其中，美国占西班牙消费者购物比例的 29% ，中国紧随其后，为 21.4%，和西班牙本土差不多。

这些网购行为大部分都是在亚马逊和速卖通上实现的，因为它们满足了当地购物者对低价和免费送货的需求。

其实，无论开拓哪个市场，都不能保证一定成功，但是通过花时间了解当地消费者的主要偏好和动机，找准自己产品定位和客户群体，才能最大程度保证成功。

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