虾皮店铺评分包括以下哪几个方面？怎么提高评分？-ESG跨境

既然大家选择在虾皮平台上面开店运营就需要遵守平台的各种规则，有一些卖家朋友比较关注店铺评分这一块，那么问题来了，包括以下哪几个方面?怎么提升评分呢?

1、聊聊回应率：

无论是电商还是实体，现在越来越重视客户体验来了，虾皮也是。所以聊聊的回复率是一个很重要的指标。比如卖家应该在客户发送第一次消息的12个小时之内回复，并且结束回话之后会有聊天评分。这些数据都会在90天的时候进行核算。

2、发货时效

平台对发货有两个考核标准：迟发货率和订单取消率。所以格纹卖家要严格遵守发货时间，按照规定的时间发货~其次订单取消率，设置不合理的优惠活动，产品质量不过关，都会加大订单取消率。所以设置价格以及产品质量一定要慎之又慎，考虑全面之后在设置。

3、产品评价：产品评价会对产品的权重和销量产生极大的影响。在评论后30天内，有一次修改的机会，所以卖家要抓住这个机会，争取提高产品评分。

4、账号活跃状态：如果账号活跃度低，若连续7天没有登入卖家后台，店铺将受到限制。比如：在搜寻结果中无法查看到店铺及所有商品;为确保良好的购物体验，买家选择店铺商品时，系统将会自动跳出提醒信息，由买家决定是否继续购买商品;若购物车内有该店铺的商品，买家将无法进行结账。

Shopee平台，每季度初就会将上季度积分清零，因此在平时的运营过程中，偶热出现扣1、2分的情况，只要不是店铺被冻结，还是有希望的。

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