虾皮购物-全家超商物流交寄规范-ESG跨境

全家物流交寄说明

全家的物流交寄服务，厂商不需门市寄件，由全家发货到全家各门市，厂商需自行安排物流商，将商品配送到全家日翊文化-物流中心。（虾皮不介入此段配送过程）

• 日翊仓库的寄货地址：

收货人：日翊文化电子商务部收

地址：桃园市大溪区仁善里15邻松树21之12号

联络电话：（03）307-5581

• 进货时间：

每周一至周日（包括例假日）08:30~14:00前，如遇旧历年、天灾或不可抗力之因素期间，则另行公告时间。未于上述可验收时间内送达者，日翊均以「验退」处理。

• 进货异常：

卖家若发现进货货态差异，可于3个工作天内向虾皮客服联系

• 注意事项：门市交寄和物流交寄两种模式不可混用，物流交寄开通后，寄件标签将无法与门市交寄的标签通用。

材积与赔偿上限

• 货品之尺寸（长宽高总合）上限为105公分、最长边≦45cm且其他两边长均≦30cm。

• 本服务所允收之托运货品重量上限为10公斤（门市交寄为5公斤）

• 赔偿上限2万元

禁运品

• 易碎、易腐、易燃、挥发、具污染性或危险性之物品、信用卡、提款卡、及票据、股票、债券等有价证券，以及服务款款中所标示之违禁物品（液体、生鲜、易碎品）。

运费及寄件天数

• 运费：45元（卖家实际运费）/买家运费60元

• 卖家应于次日起算四个工作日内，每日的08:30~14:00点前将商品送达全家物流中心。

进货方式：

点收方式采快速验收，货品不可散装且应以外装纸箱保护，若因无纸箱保护而造成商品遗失、损坏，

后果一律由店家自行承担。到仓点收，亦以箱数为点收单位，而非以件数进行对点。

包装方式

• 进货仅能使用纸箱或不透明塑料破坏袋包装，托运人应按货品之性质、重量、体积等，做妥适之包装，不可裸露，且封口处需黏紧。

• 单一订单编号仅可交寄一件商品，不得将多箱货品以任何形式捆绑为一箱后交寄。

• 若因卖家未适当包装，造成商品破损湿损，由卖家自行负责，若其他商品因此受损或沾污，卖家亦应负全部赔偿责任。

• 进货时依照日翊物流中心所订之规则，进行进入、下货、摆放及离场相关作业。

出货标签

• 每件商品包装上只可有一张出货标签，若卖家需使用旧包装出货，需将旧包装上原有之任何标签完全撕除避免混淆。

• 标签条形码打印质量以物流中心实际判读作为基准，若发生物流中心无法刷读则视为条形码品质异常，由物流中心保留发生异常之条形码以供店家查核。

• 条形码质量异常状况如下：

1）条形码不符者。

2）颜色过深、过浅、使用彩色（非黑色）或模糊不清

3）条形码间距不可过密或是过疏，应依规范，不得任意改变比例。

4）店家裁切标签位置超过标签条形码本身。

5）标签浓度太高，线条不分明，线与线接连在一起。

6）标签未妥善黏贴，无法刷读，例如标签上覆盖胶带。

7）条形码数据汇入错误，例如条形码中含有闲杂文字。

8）标签因受潮淋湿或其他原因造成模糊不清无法刷读。

9）标签凹折、标签破损、标签黏贴窄面。

上述异常状况发生时，商品不予验收，以厂退处理。

出货异常标签示例

• 标签凹折

• 未妥善黏贴

• 标签破损

• 标签黏贴窄面

进验流程&配送时效

1. 买家订单成立

2. 卖家备货完成

3. 于卖家中心申请寄件编号

4. 08:30~14:00将包裹配达全家物流中心

5. 全家日翊文化-物流中心验收成功后配送至超商门市

6. 买家完成取件

申请寄件编号

• 须于订单所设定之备货天数结束前，将商品备货完成，于卖家中心申请寄件编号，逾期系统将会自动取消订单。

超商物流中心配送商品：

• 超商物流中心验收成功之商品，将于次日送达指定超商门市。

• 超商物流中心配送商品至超商门市时间：每周一至周日（含例假日）。

• 进货至日翊物流中心，需配合3.5吨以上的货车。（不得使用自家车）

进货方式

• 店家出货时，应录像或是照相纪录出货数量，并请店家保存寄件货运单签收单，以便后续有验收数量争议时调阅。

• 商品除了原先包装，需有另外有外包装，严禁包裹上直接黏贴出货标签与宅配单，并严禁使用透明外包装寄送。

超商物流中心验收

• 已申请出货寄件编号之商品，卖家应于次日起算四个工作日内，每日的14点前将商品送达全家物流中心。

（备注：基准日为申请寄件编号当天）

物流交寄說明

全家的物流交寄服務，廠商不需門市寄件，由全家發貨到全家各門市， 廠商需自行安排物流商，將商品配送到全家日翊文化-物流中心。(蝦皮不 介入此段配送過程)

• 日翊倉庫的寄貨地址:

收貨人：日翊文化 電子商務部收

地址：桃園市大溪區仁善里 15 鄰松樹 21 之 12 號

聯絡電話：(03)307-5581

• 進貨時間：

每週一至週日(包括例假日)   08:30~14:00前，如遇舊曆年、天災或不可

抗力之因素期間，則另行公告時間。

未於上述可驗收時間內送達者，日翊均以「驗退」處理。

• 進貨異常：

賣家若發現進貨貨態差異，可於3個工作天內向蝦皮客服聯繫

• 注意事項：

門市交寄和物流交寄兩種模式不可混用，物流交寄開通後，寄件標籤將無法與門市交寄的標籤通用。

材積與賠償上限

• 貨品之尺寸（長寬高總合）上限為105公分、最長邊≦45cm且其他兩邊長均≦30cm。

• 本服務所允收之託運貨品重量上限為10公斤  (門市交寄為5公斤)

• 賠償上限2萬元

禁運品

• 易碎、易腐、易燃、揮發、具污染性或危險性之物品、信用卡、提款卡、 及票據、股票、債券等有價證券，以及服務款款中所標示之違禁物品(液 體 、生鮮、易碎品)。

運費及寄件天數

• 運費：45元(賣家實際運費) /買家運費60元

• 賣家應於次日起算四個工作日內，每日的08:30~14:00點前將商品送達全家物流中心。

進貨方式：

• 點收方式採快速驗收，貨品不可散裝且應以外裝紙箱保護，若因無紙箱保護而造成商品遺失、損壞，後果一律由店家自行承擔。到倉點收，亦以箱數為點收單位，而非以件數進行對點。

包裝方式

• 進貨僅能使用紙箱或不透明塑膠破壞袋包裝，託運人應按貨品之性質、重量、體積 等，做妥適之包裝，不可裸露，且封口處需黏緊。

• 單一訂單編號僅可交寄一件商品，不得將多箱貨品以任何形式綑綁為一箱後交寄。

• 若因賣家未適當包裝，造成商品破損濕損，由賣家自行負責  ，若其他商品因此受損或沾污，賣家亦應負全部賠償責任。

進貨時依照日翊物流中心所訂之規則， 進行進入、下貨、擺放及離場相關作業。

出貨標籤

• 每件商品包裝上只可有一張出貨標籤，若賣家需使用舊包裝出貨，需將舊包裝上原有之任 何標籤完全撕除避免混淆。

• 標籤條碼列印品質以物流中心實際判讀作為基準，若發生物流中心無法刷讀則視為條碼品

• 質異常，由物流中心保留發生異常之條碼以供店家查核。

• 條碼品質異常狀況如下：

1)條碼不符者。

2)顏色過深、過淺、使用彩色(非黑色)或模糊不清。

3)條碼間距不可過密或是過疏，應依規範，不得任意改變比例。

4)店家裁切標籤位置超過標籤條碼本身。

5)標籤濃度太高，線條不分明，線與線接連在一起。

6)標籤未妥善黏貼，無法刷讀，例如標籤上覆蓋膠帶。

7)條碼資料匯入錯誤，例如條碼中含有閒雜文字。

8)標籤因受潮淋濕或其他原因造成模糊不清無法刷讀。

9)標籤凹折、標籤破損、標籤黏貼窄面。

上述異常狀況發生時，商品不予驗收，以廠退處理。

出貨異常標籤範例

進驗流程 & 配送時效

1. 買家訂單成立

2. 賣家備貨完成

3. 於賣家中心申請寄件編號

4. 08:30~14:00 將包裹配達全家物流中心

5. 全家日翊文化-物流中心驗收成功後配送至超商門市

6. 買家完成取件

申請寄件編號

• 須於訂單所設定之備貨天數結束前，將商品備貨完成 ，於賣家中心申請寄件編號，逾期系統將會自動取消訂單。

超商物流中心配送商品：

• 超商物流中心驗收成功之商品，將於次日送達指定超商門市。

• 超商物流中心配送商品至超商門市時間：每週一至週日(含例假日)。

• 進貨至日翊物流中心，需配合3.5噸以上的貨車。(不得使用自家車)

進貨方式

• 店家出貨時，應錄影或是照相紀錄出貨 數量，並請店家保存寄件貨運單簽收單， 以便後續有驗收數量爭議時調閱。

• 商品除了原先包裝，需有另外有外包裝， 嚴禁包裹上直接黏貼出貨標籤與宅配單， 並嚴禁使用透明外包裝寄送。超商物流中心驗收

• 已申請出貨寄件編號之商品，賣家應於次日起算四個工作日內，每日的14 點前將商品送達全家物流中心。

(備註：基準日 為申請寄件編號當天)

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