亚马逊商城联系方式，怎么联系商城官方客服？-ESG跨境

亚马逊作为全球最大的电商购物商城，现在是有比较多的卖家到亚马逊开店，也有越来越多的买家到亚马逊购物。无论是开店还是购物，在亚马逊商城都会遇到一些问题，那么大家就需要知道亚马逊商城的联系方式，以便让自己遇到的问题得到更好的解决了。

亚马逊商城联系方式一般有电话联系、邮件发送、在线客服三种方式，下面就给大家介绍一下要怎么联系。

1、 电话联系

如果是亚马逊开店卖家的话，是可以通过以下号码联系亚马逊商城客服的：

美国卖家:+1-888-280-4331

英国站卖家:+44-2070-8479-11

注意需要在美国及英国客服上班的时间拨打，也就是晚间拨打；卖家是需要提供自己的店铺及个人信息去验证店铺的。

买家的话，可以拨打下面两个电话：国内拨打400-810-5666，海外拨打86-28-6533-2666，然后进行反馈即可。

2、 发送邮件

亚马逊卖家可针对自己遇到的问题，分别发送到不同的邮件中的，例如被跟卖投诉邮箱：

listings-report-nasd@amazon.com

亚马逊秒杀团队：

seller-support-deals@amazon.com

uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

举报恶意评论：community-help@amazon.com

不过通过邮箱联系的话，亚马逊的回复是要比较慢的；如果不那么急的话，就可以通过邮箱联系。还要注意的就是，如果回复说不会再进行回复的话，那么建议大家要重新发送邮件，否则是作废的。

买家的话，可以直接联系亚马逊官网邮箱，然后将自己的问题描述清楚，发送即可。具体邮箱可参考下面几个：

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

3、 在线客服

在线客服的话，大家登陆到亚马逊官网，然后将页面拉亚马逊官网最底部，找到“帮助中心“

然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，然后就能看到”联系客服“的选项。

之后大家就可以找到在线客服，然后将自己遇到的问题进行反馈，客服是会及时给予相关问题的解答的，也是比较高效的一种方式。

以上就是亚马逊商城主要的三种联系方式，大家可以根据自己的实际情况咨询。一般来说，如果问题比较紧急的话，那么建议通过电话联系咨询，因为是可以即时获得反馈的；邮件的话通常需要1-2天平台才会回复。无论是哪种方式，大家都要将自己的问题联系清楚，这样才能让亚马逊商城更好的解答。

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