Wish卖家故事：做Wish罚款百万，还要卖房还债-ESG跨境

大家起初做跨境就是因为跨境电商相对利润较高，这几年，有人赚得盆满钵满，有人平平淡淡，也有人无奈沦落到要卖房的境地!

某Wish卖家竟被逼到卖房子

这位卖家添加小编好友后，向小编讲述了他做Wish的经历：去年到现在，罚款总计超过100万、现在银行负债100多万、前年买的房子今年也挂出来卖了……

这好像不太符合人们认为的跨境电商从业者高大上的形象，不禁让人十分好奇他是如何短短几年时间就落到了这步田地。

这位卖家详细讲述了他做Wish这几年的“凄惨”故事：

我是13年开始做跨境电商的卖家，最开始我们接触速卖通，其实14年，就已经知道Wish这个平台，但是当时对于这个新兴的平台并没有很大兴趣，开始做Wish是16年，当时听说了Wish的猛烈增长，所以我把整个公司投入相当大的精力在Wish中，并且那个阶段业务也确实一直猛涨。

我们有个单品，曾经一直在Wish的整个平台销售榜的前100名，服饰类的单品日销量能达到1000-1500单，当时唯一的缺点是汇款资金慢，虽然利润不高，但是业务增量迅速，所以我不断投入更多资金，招聘更多的员工来做这个平台，公司wish业务人数最多时有15个业务员，并且贷款一百多万继续跟进业务。

到18年初的时候，Wish陆陆续续更新了很多的罚款政策，而且不断升级，刚开始我并未在意，但是当罚款的理由越来越离谱时，我们才意识到严重性。

1、延迟发货罚款：我们很多产品的利润，只有0.6美金，但是一单的延迟发货，能到2美金;

2、产品上架罚款：只要不符合wish的规定，直接罚款50-100美金，并不是侵权;

3、GBC的各种投诉：有一点很奇怪，我们的GBC投诉的案件，几乎都是wish直接把款项给扣除，只收到一封站内信关于投诉的，并且直接扣除款项，金额大致2000-8000美金，我们连和解的机会都没有，钱就已经消失了;

4、误导性产品罚款：好端端卖的很不错的产品，wish把我们产品判为误导性，罚款30万美金，账号直接关闭，账号里的钱全部用于抵扣罚款金额。

种种因素，18年初的时候，我们账号里的资金总共有230万人民币左右，等到去年底的时候账户资金就已经仅剩40万左右人民币。

18年底的时候，我彻底解散wish团队，如今重新开始二次创业，选择亚马逊等其他平台，wish对于我来说是一场噩梦：两年多下来，银行负债100多万，加上之前的资金，也都投入进去，早年自己买的房子和车子，现在都已经挂出来在卖，但是压力依然不轻。现在希望能够找到更多和我一样有类似经历的人，一起进行组织维权!

不少跨境卖家都有过这样的经历，当发现业务猛涨的时候，会追投更多资金。但这并不意味着获得相应的回报。

其实遭遇罚款的Wish卖家并不是个例，近日一位卖家找到小编诉苦，称其被判误导，被罚了1000美金。

卖家：时运不济，太亏了!

这位卖家找到小编，称其被误导性罚款了，罚款的理由是价格不合理。

这位卖家提到，他的这款产品在Wish上架了20个，原本想着把这个产品的库存清掉就不打算卖了，没想到8月6号下午3点就收到了Wish的罚款邮件，被判误导性的原因竟然是价格不合理。

他也感到很纳闷，都赔本卖了，为啥还会被罚款呢?据这位卖家所述，该产品的成本大概为150元，他在Wish上售价为15美金(约合人民币105元)，即使这样，还是被判误导了。

亿恩网了解到，近日Wish降低了罚款金额，政策显示是2019年8月6日晚8时生效，不过这位卖家收到的罚款邮件的时间是8月6日下午3点。这位卖家感慨自己运气太差，刚被罚完，Wish的罚款政策就变了。

关于罚款，Wish在一篇文章中表示，对于绝大多数诚信经营的卖家而言，持续提升物流效率和库存管理是降低罚款几率的最优选择。

除了罚款政策，加价也是很多卖家吐槽的点。

卖家痛斥Wish加价

近日，一位卖家向小编透露了Wish加价的“内幕”：“Wish加价过后，对买家显示的是被加价后的价格，但是卖家却只能收到原本的价格。这样Wish赚了中间的差价，不仅如此，还照常收取产品的佣金，而且这样加价，很容易让卖家销量好的产品变得日益惨淡，甚至没单。”

该卖家还展示了一款产品被加价后的截图：

他表示，这款产品原本售价为9.99美金，可是被Wish加价到12-15美金，到最后却只能收到85%的钱。

这位卖家还讲到：“Wish加价还有一个重要的点，就是加完价后发现别人还是爆款，自己的自营店也会出现同样的产品。”并且还说道：“这是事实。”

关于Wish自营业务，坊间一直有很多说法，不过至今该业务并未得到平台官方证实。

下面小编从用户端分析一下该平台。

Wish上榜青少年最常用购物APP

据App Annie统计，作为销售廉价家居用品、电子配件和服装的平台，Wish是Z一代(95后、00后)第三常用的购物应用，而沃尔玛和塔吉特分别位居第四和第七。

据CNBC报道，其应用界面连续不断地随机展示无品牌的商品，在上面可以花1美元买一套猫咪贺卡，或者花2美元买一个挤牙膏器。据《福布斯》报道，这些商品直接由中国卖家发货，由于中国邮政与USPS之间的协议，运费较低。

尽管这个应用可能是一个有趣的小装饰物在线购物中心，但有Wish用户抱怨他们在应用上购买的服装。比如，YouTube相关视频显示，一些女性试穿Wish服装(比如以低于20美元购买的婚纱)时发现尺寸不合适、服装破损或做工粗糙。

Apptopia最新数据显示，在美国，一些与中国相关的应用程序的下载量很高。比如Wish，在苹果和谷歌应用商店中，其应用都位居美国购物应用排行榜第一。过去几个季度，Wish一直专注于美国的下载，利用直面消费者的低价购物趋势。

据Observer报道，Wish宣称拥有5亿多用户使用其平台买卖商品，推动其收入每年增长一倍，2017年收入超过10亿美元。

除了用户下载量高，Wish的商业模式也得到了资本的认可。

Wish商业模式受到资本青睐

亿恩网获悉，本月初，Wish宣布完成3亿美元H轮融资。自其成立以来该平台累计融资16亿美元，这项新投资让其估值从2017年底的87亿美元上升至112亿美元。

据报道，Wish计划将资金用于市场营销和营运资金，扩大其在欧洲和北美的商业版图，优化物流服务。最近，该平台推出Wish Local计划，该计划将与当地的实体零售商建立合作关系，允许用户在当地商店购买产品，使产品更接近客户群。

该公司首席执行官Peter Szulczewski说：“Wish成功创造了一种娱乐体验，激发消费者在移动设备上浏览和发现产品，对于General Atlantic的加入，我们感到很荣幸，我们的使命是让世界上每个人都能买到实惠的商品。”

领投方General Atlantic董事总经理Tanzeen Syed表示：“我们很高兴与Wish合作，因为它将持续其市场领先地位，创造一个持久的全球平台事业。”

Wish采用大数据、机器学习和搜索技术，为用户创造可视化、娱乐性和个性化的浏览体验。截至2018年，该平台拥有8000多万月活用户、100多万卖家，每年销售近10亿件产品。

Wish模式如何具有可持续性?

据业内人士分析，Wish的模式其实就是低价模式，中国商品在美国约等于便宜货，美国虽然是发达国家，但贫富分化严重，有相当一部分人手头也不是那么宽裕，包括一些年轻人，这就是Wish要吸引的用户群体。

美联储最近的一项研究也可以佐证这一说法——超过三分之一的美国成年人难以支付400美元的意外开支，12%的人根本无力支付这样的开支。

不少卖家将该平台戏称为“美国版拼多多”，而拼多多主要针对的就是低收入群体，或者说下沉市场。

人们常说便宜没好货，好货不便宜。对卖家来说，要保持低价就要牺牲一部分产品质量，甚至是冒着侵权的风险，而对买家来说可能也不是特别好的体验。所以，对平台来说，提高产品质量可能是更具持续性的经营方式。

一周前，Wish商户平台公众号文章写道：“互利互惠、共同成长是卖家与平台最优的相处模式，为此，在2018年规整平台乱象，完善平台政策的基础上，Wish将于2019年陆续颁布更多正向激励政策(目前已发布“店铺排名”激励政策)，鼓励卖家提供更多优质的产品与服务。”

这是不是意味着，通过低价吸引到一定的用户基础后，Wish也要转型升级，走高大上路线了呢? 如果真是这样，卖家纯粹销售低价产品的路子以后可能就不那么行得通了。

来源：亿恩

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