Wish新上线了两个新功能，你知道吗？-ESG跨境

时间已经进入盛夏，旺季准备即将开始，Wish也在积极调整、准备，为全球商户提供更加便捷、优质的平台服务。近期，Wish新上线了两个新功能，让你的运营更轻松。

为支持商户做好物流运营，Wish平台陆续推出了EPC合并订单服务、WishPost智选、A+物流计划、Wish HUB中转仓等多种多样的直发物流服务项目。使用这些物流服务，商户通常需要将订单包裹寄送至指定的WishPost仓库，如果订单包裹因为某些原因（比如产品性质不符合要求）无法投递时，包裹要怎么处理呢？

7月15日起，各位商户就可以使用一项新的功能来处理寄到WishPost仓库、但无法投递的产品包裹啦。

商户寄送至WishPost仓库的包裹无法投递时，可预先设置默认的包裹处理方式。例如，若商户的某个A+物流计划包裹中包含了A+不支持发运的产品，该包裹将被视为无法投递，Wish将按照商户选择的处理方式进行处理。

具体操作步骤：

第一步：商户可以在登录WishPost后进入退货计划设定，选择无法投递包裹的默认处理方式，默认的处理方式包括退回或销毁。

第二步：在WishPost首页点击左侧导航栏“商户申诉”-“A+/Smart Return Plan”进入A+/Smart退货计划设置页面，设置默认处理方式。

第三步：完成了默认包裹处理方式的设置后，各位商户在进行具体的物流订单下单时，也需对订单包裹的退货处理方式进行设置（可以和默认设置不同）。

注意，如果商户在下单物流订单时，没有选择相应的退货计划，如果该订单包裹无法投递，WishPost将会按照您选择默认处理方式处理订单包裹。

如果商户选择了“退回”的物流订单，它的处理方式如下：

·如果包裹是由揽收商揽收的，商户可以选择由揽收商退回或者快递退回。选择揽收商退回的，请商户提前与相关揽收商联系，了解相关服务详情及费用；如果选择快递退回的，商户需承担相关的快递费用。

·如果包裹是商户自寄到EPC仓库、A+仓库或WishPost智选仓库的，目前只支持快递退回，相关快递费用为到付。

·如果包裹是商户自寄到Wish HUB中转仓的，目前也只支持快递退回，快递费用同样为到付。

各位商户如果是在WishPost中通过ERP履行订单，需要指定包裹在无法发生投递的情况下的处理方式，如果商户没有制定处理方式，WishPost将会按照商户选择的默认处理方式处理抵达EPC仓库（或A+仓库、WishPost智选仓库）但不可投递的包裹。

商户和ERP可以使用WishPost API端口 /api/v2#create_order 选择包裹无法投递情况下的处理方式。请注明如下参数：

1.)return_action_in_country

0：销毁

1：退回发件人地址

2：退回揽收地址

3：退回退货地址

2.)reverse_logistics_mode

1：揽收商退回

2：快递退回

3.) return address

更多关于WishPost无法投递的产品处理的功能说明，请登录WishPost官网查看。各位商户要积极使用这个新功能，指定相关包裹无法投递时的处理方式，减少产品损失，也方便WishPost更加及时地处理相关包裹。

服装产品都有不同的尺寸尺码，让消费者清晰了解尺码信息是降低这类产品退货、提升转化的重要一环。Wish新增上线了“尺码表”功能，并向部分商户开放测试。

通过这一功能，各位商户可以为服装产品手动创建、编辑尺码表，为服装产品添加自定义的尺码表，或者将尺码表与某一服装产品分离等，方便各位商户操作，更方便了消费者选购产品~商户可以在Wish商户平台“产品”-“查看所有产品”-“操作”-“添加/编辑尺码表”中创建尺码表。

在创建尺码表的过程中需要注意，尺码表必须包含相应产品的所有尺码变体才能被添加到该产品中，如果商户为某一产品添加了尺码变体，而产品对应的尺码表中不包含这个尺码，尺码表将会自动与该产品分离。

举个例子

（例子1）

·商户A有一款“女士连衣裙”产品，该产品的尺码有：XS/S/M/L/XL。

·商户A创建了尺码表“女士尺码表”，该尺码表包含尺码：S/M/L。

·商户A想将“女士尺码表”添加到“女士连衣裙”产品中，因该尺码表不包含XS/XL两个尺码，所以不能添加到这个产品中。

（例子2）

·商户B有一款“男士衬衫”产品，尺码有S/M/L/XL。

·商户B创建的“男士尺码表”，包含尺码S/M/L/XL/XXL。

·商户B可以将“男士尺码表”添加到“男士衬衫”产品中。

·商户B对“男士衬衫”产品列表进行了编辑，添加了XS尺码，此时，该产品的尺码包括XS/S/M/L/XL，因“男士尺码表”中不包含XS尺码，Wish会自动将该产品与尺码表分离。

更多关于服装类产品尺码表功能的设置、使用说明，请在Wish商户平台进行查看。

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