无论是卖家还是买家,在Wish平台也是会遇到不少问题,这样大家就可以通过Wish官网客服去解决自己的问题了。Wish官方客服怎么联系呢?
Wish是美国最大的移动端电商平台;不仅中国卖家越来越多,也是有越来越多的国内消费者到Wish购物。无论是卖家还是买家,在Wish平台也是会遇到不少问题,这样大家就可以通过Wish官网客服去解决自己的问题了。Wish官方客服怎么联系呢?
怎么联系Wish官方客服?
进入Wish商户平台之后,登录自己的账号,然后就可以找到Wish的官方客服——客服小智,然后进行在线沟通的。
客服小智路径:在后台点击商户在线支持的图标并,然后提供自己的ID、产品ID及订单ID等信息,并详细的描述自己遇到的问题,然后Wish客服就会对你的问题进行回复。
现在的话,Wish是还有一个实时沟通的在线客服的,大家点击绿色的“客服小智”按钮,就能联系联系到Wish在线客服了。
微信客服的话,大家首先要关注“Wish商户平台”的官方微信,然后在对话框输入“人工服务”,即可联系到Wish客服。
不过要注意的就是,如果是用iOS系统的卖家,在接通客服之后,智,需要在点击“人工服务”后,再点击右上角“在 safari中打开”,才能跟Wish客服联系沟通的。安卓客户可以直接沟通,这样相对其它方式还是更方便的。
在去年,Wish也开通了电话客服的服务。电话为:400-650-5595,直接拨打即可。
各位卖家可以咨询关于开店设置、店铺运营到物流咨询,账户如何设置、到收款操作说明、产品审核咨询等任何问题,Wish客服都是可以给出实时解答的。拨通之后根据语音提示选择需要咨询的内容即可。
不过需要注意的就是,电话客服至在工作日进行服务,而且是有服务时间的,为上午9时至下午18时。
Wish官方客服主要就有这三个实时联系的方式,大家可以根据自己实际情况选择其中一个方式跟平台客服咨询。目前Wish对国内卖家是暂时没有邮件的联系方式的,不过邮件的话,回复也比较慢。
Wish官方客服的服务是不错的,而且卖家都可以实时联系到客服,并得到及时的问题解答,能让自己在第一时间得到更好的问题解答,从而提升店铺的运营。Wish之后也是会推出更多的客户服务,来提升卖家的体验的,所以大家可以多多关注Wish的官方通知,第一时间尝试最新的功能。
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