5个如果被低估甚至会使企业蒙受更多损失的障碍-Bukalapak
创业就像开车出城长途跋涉。在旅途中,我们会遇到许多需要小心的事情、条件和可能的障碍。
与在线业务一样,障碍也可能来自客户、产品或我们自己作为企业主。如果忽略这些障碍,其影响实际上将使您的业务更加有利可图。
好吧,为了避免这种情况,让我们了解在做生意时不应该认为理所当然的重要事情是什么。
1. 财务规划和记录
也许您已经阅读或听说过很多关于在线业务的财务规划技巧,其中健康的在线业务必须有整洁而详细的财务规划。
但想象一下,如果您忽略这一点,风险就是您业务的未来可持续性。您会发现很难监控现金流并将运营成本预算与业务发展分开。
所以,不要小看这个基本的东西,好吗?首先在个人账户和企业账户之间建立单独的账户,以简化记录业务现金流的过程。此外,还要记录所有交易直至获得的净利润,并且不要忘记将其分配给业务扩展需要。
作为企业家,您还必须意识到所赚取的收入不是固定的。因此,记录并留出足够的应急基金,大致相当于未来 2 年的名义业务费用。因此,如果您面临威胁您的净收入的风险,您可以随时使用此应急基金。
2. 销售没有长期计划的产品
为了能够吸引买家的注意力,每个在线卖家都在竞相提供独特而不同的产品。但是,如果没有适当的计划和研究支持,一个好主意将不会奏效。
如果您的产品与市场无关,甚至不需要,那么所有这些都是徒劳的,对吗?
但是,也有一个目标市场是消费型的,并且倾向于购买一些东西,因为它跟随趋势。因此,您尝试销售流行的产品。
但是要明智并仔细考虑未来。例如,如果产品的趋势正在下降,请准备替代计划,以防产品的需求和受欢迎程度下降。
解决方案是衡量市场需求并始终愿意学习预测新兴趋势。例如,由于自行车配件的趋势正在增加,请考虑如何让客户从您的摊位购买产品。
不要让一开始很顺利,到头来在网上做生意会适得其反,让你赔钱。
3.习惯一个人工作
自己创业让你习惯了在没有他人帮助的情况下做任何事情。一开始可能不是问题,但如果您的业务开始增长,这将是一个障碍,因为随着订单的增加,您需要其他人的帮助来响应买家的请求,更不用说负责包装以记录库存物品以及更多。
如果你过于逼迫自己独自管理所有事情,那么这个过程将不是最佳的。结果,您生产的产品的质量也会降低,因为它们没有以最佳方式完成。
克服这个问题的正确解决方案是邀请能够帮助和简化您的工作的业务合作伙伴。您可以招募在在线业务中担任重要职位的团队,例如管理、营销或运营。
另一种选择,您可以根据您的业务邀请一些有潜力和专业知识的亲戚、朋友甚至家人成为业务合作伙伴。这样,开发在线业务的努力也可以更加优化和顺利。
4.只关注利润
您创业时的主要关注点是什么?难道只是为了利益?赚取巨额利润是每个在线卖家的梦想,但如果利润太多,可能会成为业务连续性的风险因素。
例如,因为你太以利润为导向,你往往会凌驾于产品质量之上。因为不想产生高昂的生产成本,所以选择使用廉价的原材料,然后设定双倍的利润。
结果,当产品到达买家手中时,发现产品不耐用,很快损坏,买家很失望,不想回到你的摊位。此类事件的例子很常见,实际上使企业赔钱。
所以,不要只专注于盈利,还必须伴随着良好的产品质量。我们的客户信任我们的摊位和产品,因此他们也值得拥有良好的品质。
不要忘记,潜在的在线买家通常会比较一个摊位和另一个摊位的商品。也就是说,有许多竞争对手也有机会试图赢得潜在买家的心。
来吧,通过努力提高对客户的产品和服务质量来开始平衡。将此原则应用于您发展业务的每条战略。
5.忽视客户服务
叫它琳达。琳达是你摊位的潜在买家。有一天,琳达询问了您出售的配方奶库存以及何时到期。 1个小时,甚至2个小时,直到天变了,Linda还没有收到你作为卖家的回复。
琳达会怎么做?最有可能的是,他会寻找一个可以更快响应的替代摊位。特别是如果他迫切需要该产品。
如果您忽略客户服务,那么您很容易失去潜在买家。虽然微不足道,但服务质量是业务能否顺利运行的决定因素之一。快速响应、信息丰富、能够提供解决方案并始终优先考虑客户满意度是每个在线卖家必须具备的优质服务的特征。
为了实现这一目标,请为您的摊位中与客户服务相关的事情制定工作标准。教育团队遵守纪律和承诺运行它。从安排礼貌回复消息的时间表开始,安排检查收据,如何处理投诉/投诉,检查客户的反馈或推荐。
如有必要,在您的摊位描述中插入这些规则之一。例如,下午 3 点之前的所有订单和付款将在同一天处理并在第二天发货。这样买家就可以阅读它并在您的摊位上放心购物。
上述情况可能包括您可能低估的障碍或风险。但不要让这种情况发生,好吗?请记住,在线业务非常活跃。因此,要学会每天对改进持开放态度,以避免业务损失。加油,继续卖!
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