从旺季产品到海外仓布局，Wish总裁班义乌站课程路透来了！-ESG跨境

随着跨境电商的购物旺季火热进行，今年不少Wish卖家对旺季运营有新的思考和实践落地。上周，Wish电商学院携手官方物流合作伙伴义达国际物流、官方金融合作伙伴联动优势、官方认证培训机构海贤汇在义乌举办了第八届Wish总裁班活动，就旺季运营管理、运营策略等议题和Wish卖家做了深入探讨交流。

Wish电商学院院长、大客户部负责人Judy、Wish培训经理 Lucy、Wish总裁班特邀卖家讲师吴兴树先生、刘芳女士和张翔宇先生、卖家代表浙江子不语、义乌潘朵、宁波天齐、义乌拉浪、深圳有棵树、义乌严昆、上海筋斗云等公司的高层出席了本次会议。

Wish官方培训经理Lucy在会议上提出，2020年上半年，Wish平台的新品（30天内上传）流量持续增长，上半年的新品（30天内上传）流量整体环比去年下半年增长超过85%。随着拥有更强购买力用户的增加，对比2019年1至8月，2020年同期平台客单价 20 美金以上的订单量同比增长30%，客单价 50 美金以上的订单量同比增长60%。

随着2020年旺季的推进，每一位卖家都在思考旺季流量的运营。从去年来看，10月-12月是ProductBoost产品推广（简称PB）投放的高峰，其中新品花费占比在11月达到最高峰40%左右，11月后新品花费比例有所下降，卖家愿意花费更多投入老品巩固流量效率，从而让产品在短期内获得最大的流量效果。

Lucy在会上强调，旺季期间，卖家可以通过增加产品开发数量、优化产品客单价、拉长PB投放周期等方式提高PB的投资回报率，在兼顾店铺流量与销量的同时，争取更多利润空间，个别卖家将广告投放一刀切的方式并不可取。

此外，IntenseBoost（简称IB）流量工具在旺季中也将起到不可或缺的作用，在上线不足半年的时间里，卖家进行广告投放的产品中，已将近10%的产品在使用IB。很多卖家发现IB有更优的花费成交比，能够快速将广告产品推送到平台展示页的前几页，从而抢占流量先机。

武汉达瑙信息科技有限公司 CEO 吴兴树先生在会上发言，他认为Wish平台今年释放了三个重要信号：高客单价、品牌和海外仓。从低客单价转向高客单价产品，需要调整原有类目、运营甚至流量打法思路；打造品牌要具备产品差异化和服务的能力；海外仓主要适合长生命周期、高客单价的产品，运营团队需要具备产品规划、库存管理、物流管理等多项综合运营能力，才能保证产品的销售与利润。

吴总指出，一方面卖家应对公司业务、战略、组织架构等及时做出调整；另一方面，树立正确的团队建设观念、精耕团队管理能力非常重要，管理者需要以不变应万变，用通用的方法去打造不同阶段所需要的核心团队，保持团队的稳定性，为公司发展创造条件。

今年谈及旺季运营思路离不开海外仓话题。Lucy也在会上提到，Wish持续在加速推进海外仓建设。今年9月Wish Express海外仓订单量同比去年增长超过了16%。椅子、笔记本电脑、草坪和庭院等海外仓高克重产品销量占比趋高，一定程度上补充了平台产品的多样性。据了解，Wish在旺季期间为商户发展海外仓提供了额外助力。从11月开始，Wish Express海外仓产品将可能获得5%的返利和指定的赔款免除的政策支持。

深圳市云羿贸易科技有限公司 CEO 张翔宇在回顾其公司海外仓发展历程时表示，最初公司做海外仓就是从Wish平台起步的，目前云羿公司的Wish店铺销售额中，海外仓销售已经占到了销售总量的45%至50%，海外仓的业绩量增加了7倍，公司的整体利润值实现了大幅提升。

今年是海外仓竞争和机遇最大的时期，他建议卖家在发展海外仓时，需要把全部计划前置，确保头部产品的收益；把握Wish平台给予的WE海外仓支持；同时要区分好自建海外仓和平台FBW海外仓的管理、投入和规划。

对于进入Wish海外仓市场的新卖家们，张总也给出了一些建议：选品上，要选择适合海外仓模型的产品；海外仓的供应链比直发供应链长很多，商户要做好供应链的重塑，实现供应链的精细化、数据化；做好人才储备和管理。

在追求旺季销售最大化的同时，卖家也要及时进行风险管控。深圳精越科技有限公司联合创始人刘芳分享了把控旺季风险指标，防范旺季风险的几点实操经验：

1、合理备货：旺季期间资金比较紧张，卖家在不能无限备货的情况下，需要分析产品销量，根据不同销量情况去执行不同的备货周期，或者根据不同的售价区间、国家、品类去设置不同的利润标准，从而帮助合理备货。

2、降低赔款风险：团队负责人可以组织对过往的店铺赔款进行分析，归纳出赔款占比最高的几项，并通过培训和制度的方式去降低员工人为触发赔款的风险。

3、数据化运营：运营最重要的能力是数据分析。在旺季运营时需要细化数据指标，比如从PB费用控制、每日业绩、产品利润、SKU销售环比、退款率等核心数据维度进行日常运营。

宁波市天齐电子商务有限公司祁总表示，这次总裁班研修受益良多，之后将从平台最新方向出发，借鉴优秀同行公司的海外仓经验、运营策略打法，实现业绩提升。

知风向而谋策略，Wish卖家们在总裁班交流实干经验，畅谈企业发展，博采众长惠及旺季，共同探讨出有利于买家、卖家与平台三方的共赢之道。

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