Wish20美元的产品如何打造爆款？Wish精细化运营之道-ESG跨境

得益于中国强大的轻工业体系，服装、各类轻纺件都是Wish平台上最先大卖的几大类产品，时至今日，当3C电子产品、户外运动、健康护肤等品类不断崛起发展的时候，服装、家居纺织品等品类依然在Wish平台上屹立大卖。

产品价格在20美元上下，相比于未来感更看重生活感，品类款式更多样……服装、家居纺织品，这样“烟火气”的产品，他们过了怎样的一个2020年？近日，Wish与厦门威尔希网络科技有限公司、深圳旭东公司一起回顾这些日常的产品。

2020年即将过去，每一位商户都开始盘点这一年的发展，在这个特殊的一年里，各行各业里都面临着一些挑战，一些高货值的产品、办公居家类的产品在今年格外亮眼，而那些服装、家居轻纺这样的比较传统的品类发展就需要更多的思路。

我们公司的产品主要是服装品类的，一直以来，我们公司都在避免去开发一些3D印花类这样款式比较单一的产品，更多地投入精力去做好每一个SKU。今年虽然有疫情的影响，但公司在Wish平台还是保持了平稳的发展，尤其是在二季度市场整体回暖的时候，同比去年实现了1倍的增长。

因为我们和家居地垫类产品的供应商有着很深度的合作，能够很好地整合产品的产业链，同时这一类也是Wish上销售比较好的产品，所以，我们公司从成立至今一直都在做地毯、地垫这样的产品。2020年，虽然有疫情的一些影响，但是公司还是保持了比较好的增长。

和很多做服装的商户不太一样，我们注重SKU的长期发展，产品也都以冬装为主。服装是个很成熟行业，我们公司的利润可以说是从各个环节“挤”出来的。

● 我们和供货商的合作非常紧密，通过大量订货的方式能过获取到比较好的采购价，同时供货也会优先一些。

● 日常的运营上，我们也很注重精细化的运营操作，每个运营都会自己核算、控制运营成本。通常我们的PB花费会控制在2个点左右，但在旺季时期，为了促进销售，PB花费提升到4个点。

●  严控物流环节，保持良好的物流履行情况，物流相关的退款等情况都保持很低的水平。

今年，我们公司整体发展是向上增长的，尤其是在9月前后，我们抓住了一波物流的机遇，实现了销售额的环比翻倍增长。

因为产品的特殊性，我们用A+物流计划这样的直发物流比较多，疫情期间，包括A+在内的直发物流都受到了比较大的影响，但从大概7月份开始，我们就注意到了A+物流计划的物流时效的逐步提升，订单的回款周期也在缩短。感知到这个信号之后，我们加速开发了多个新品，同时，我们也有一个自有品牌加入到了Wish的品牌项目中，种种措施的共同支持下，我们在9月份实现了比较大的销售增长。

2020年是个黑天鹅满天飞的特殊一年，跨境电商的发展面临了前所未有的挑战，但很多商户在这一年里依然有不错的成绩，对于运营，他们有哪些不一样的地方呢？

就像前面说的，我们始终是抱着做产品的心态在发展，质量是我们运营的根本。我们有专门的产品开发团队，产品也主要做秋冬服装、大款服装。今年情况比较特殊，上半年，睡衣、沙发套这样的居家类的产品销售比较火爆。无论什么样的产品，快速的产品测试是我们甄选出优秀的热卖产品的主要方式。

我们会去借鉴自己的、别人的优秀的产品和模式，对产品进行优化提升后会尽快上架，然后通过PB引流的方式进行筛选，并迅速淘汰不好的产品，或者重新优化后再上架，这样保留下来的产品，会进一步做引流等精细化运营。

同时，我们也在持续发掘海外仓的潜力，开发更多客单价较高、相比于本地直发更有优势的产品。

对于我们这样做垂直品类的公司来说，精细化运营几乎是标配。做好一个产品已经是一个多维度的工作，包括产品质量、产品图片、产品价格等等。

●    Wish平台是以瀑布流的方式展示产品的，所以图片就显得格外重要了，我们不仅有专门的设计人员，也在和外部的设计公司进行合作，提升图片的整体质量。

●    同时，我们会从不同方向对产品进行AB测试，我们图片上产品的摆放角度都是测试结果，这样的测试时间也不用太久，大概1-2周就能看出结果了。

●    在日常运营中，PB也是我们的关键工具，对于老产品，我们会维持一个比较稳定的投入，对于新产品，也会提供足够的投入支持；这样的PB投入水平也会随着平台流量的变化进行调整。

●    我们公司不是一个大公司，但是我们很关注产品设计这一环节，会及时跟进全球线上线下的趋势变化，参考大牌家居厂商的设计灵感、从网络上获取更多设计思路等，通过及时开发新品、不断测试，我们的产品销售都还不错。

2021年春节，公司会继续维持正常的运营；而精细化运营、更大程度的提效降本将会是我们2021年日常运营的同时重点会去开展的工作。

我们已经开始为即将到来的春节做备货准备了，春节期间也会正常开展运营。2021年，继续深挖品类的价值，开发更多场景性的产品，也会尝试拓展更多其他品类，让公司的整体发展再上一层楼。当然，WE海外仓作为Wish平台未来发展的重点，我们也会加快海外仓产品的开发与拓展。

通过和众多商户的沟通，Wish也感觉到越来越多的发展较为不错的公司都有5个共同的地方：

1、选择了专注于某一个或几个品类的精品化发展的模式。

2、强化供应链管理、发挥供应链优势，控制产品的成本的同时，也保障产品质量及供货。

3、WE海外仓已经成为或即将成为公司的重点发展方向。

4、稳定持续的ProductBoost、IntenseBoost投入，为产品销售提供及时的流量支持。

5、积极参与平台各项活动及项目，充分利用平台提供的各项支持，把握平台的发展趋势。

随着全球市场的继续发展，Wish也在不断提升调整，未来，无论热门品类如何变换，更加注重产品品质与服务的店铺将会迎来更好的发展，用心做好产品、用心做好运营的公司将能够更好的把握全球机遇。

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