什么是Wish确认妥投政策？有哪些国家受约束？-ESG跨境

注意，又有国家路向将收到Wish确认妥投政策的约束啦~

那么问题来了，什么是Wish的确认妥投政策呢？

确认妥投政策适用于配送至部分目的国/地区，且订单金额，即“数量 *（商户设定产品价格 + 商户设定运费）”，超过相应阈值的订单。确认妥投政策的详细说明，可点击https://merchant.wish.com/confirmed-delivery-policy具体了解。

回到近期Wish平台发布的4国将受Wish确认妥投政策约束的政策更新，具体内容如下：

对于2021年8月24日上午2时（UTC时间）之后释放的爱沙尼亚、卢森堡、波多黎各、乌克兰路向的订单，若订单金额，即“数量×（商户设定的产品价格+商户设定的产品运费）”，大于等于相应的阈值，该订单将受Wish确认妥投政策的约束。

此四个国家的相应的订单的订单金额阈值分别是：

对于受确认妥投政策约束的订单，各位商户需要使用 Wish平台 认可的可确认妥投的物流服务商*来履行，并选择合适的物流服务等级，即可提供物流跟踪和妥投确认（尾程跟踪）的服务等级。

Wish 也会定期监控这些物流服务商的表现，并将不定期更新认可的物流服务商名单，帮助商户们更好地遵守确认妥投政策、更好地履行订单。

确认妥投政策常见问题解答：

1. 在哪里查看订单的“价格”、“运费”和“数量”信息？

若要查看订单的价格、运费和数量信息，请前往Wish商户平台“订单 > 未履行”的订单页面，点击“操作”列下的三个点，然后选择“查看详情”：

您也可以通过Wish商户平台的“订单 > 历史记录”页面查看订单的价格、运费和数量信息：

2. 如何知道订单是否适用此政策并需要确认妥投？

您可以前往“订单 > 未履行”的订单页面，查看订单是否受此政策约束。如果订单需要提供确认妥投信息，订单旁边会显示一个徽章。

在“订单 > 历史记录”页面，受此政策约束的订单旁边也会显示该徽章。

3. 受确认妥投政策约束的订单需满足哪些要求？

必须满足以下要求：

1.履行订单时，必须提供有效的物流跟踪信息。

2.订单必须在7个自然日内确认履行。

3.订单须在可履行后的30个自然日内由物流服务商确认妥投。

4.订单必须使用可确认妥投的物流服务商，并选择可提供尾程物流跟踪信息的服务等级。

如果受确认妥投政策约束的订单的有效物流跟踪率低、确认妥投率低，或发货前取消率高，则相应的商户账户有可能会被暂停交易。

4. 什么是“尾程物流跟踪信息”？

“尾程物流跟踪信息”是指物流服务商提供配送包裹的确认妥投信息。

5. 哪些可确认妥投的物流服务商可提供尾程物流跟踪信息？

如需查看提供尾程物流跟踪信息的可确认妥投的物流服务商名单，请前往《Wish认可的可确认妥投的物流服务商》页面查看：https://merchant.wish.com/documentation/confirmeddeliveryshippingcarriers。

请注意，这些可确认妥投的的物流服务商提供各种等级的投递服务（收费不同）。为遵循 Wish平台 政策，您必须使用所选物流服务商的适当服务等级，即所选服务等级必须提供尾程物流跟踪信息。如果商户选择可确认妥投的物流服务商，但没有选择提供尾程物流跟踪信息的服务等级，则该物流服务商可能不会提供 Wish 平台要求的确认妥投信息。

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