跨境卖家们开始返工之后，Wish卖家如何正确恢复运营？-ESG跨境

一场病毒战争给我们都带来了很多的不便，有工作、有生活等等影响这个我们各个方面。各项政策也是在不断的下发及实施，在全体中国人民众志成城的共同努力下，疫情正在逐步好转，我们都在相信相信的力量，对于企业来说很多的企业们也都在返工的计划当中，正式开启他们的2020年跨境大卖！

疫情发生后，Wish也及时出台了多项关键的政策调整，帮助商户减轻疫情影响。而后疫情时代，各位卖家将如何降低疫情影响？2020年的店铺运营又该做怎样的调整？

2020年这场疫情对我们来说真的是措手不及。现在，供应、物流、新品开发各个环节都受到了影响，尤其是公司在武汉还有分部，影响就更突出了。

公司预计会在2月10号复工，争取短时间内调整好物流、供应，尽快回到正轨。考虑到工厂短时间内难以复工，新品开发会更加谨慎，维持好现有爆款的销售及运营是未来一段时间的思路。

疫情发生到现在，最大的感受就是“延迟”。物流延迟、供货延迟、复工延迟。店铺要恢复到往年的运营状态，主要还是看供应端的复工情况。在整体情况改善前，目前公司准备推迟新品开发、保持有库存的产品，尤其是现有的爆款产品的正常销售。

这次疫情的影响还是蛮大的，整个公司恢复正常运营可能要到3月份了。我们已经在尽快联系工厂，将生产排期提前，也在每天做库存管理，及时下架没有库存的产品。等到一季度后，工厂生产恢复，整个运营也就上了正轨，没什么大问题了。

后疫情时代，运营从这里开始！

这一次的疫情对中国商户的店铺运营来说，影响是多方面的，尤其是供货和物流。过几天就很多企业复工的日子了，但是疫情对供货和物流的影响依然存在，各位商户需要在多个方面做好措施。

发展：快速履行订单

不只是Wish商户，部分物流企业、工厂等也会在未来一段时间内复工，逐步恢复物流。及时跟进物流信息，及时快速地履行订单，将会为你2020年的发展带来先发优势！

政策：巧用政策，积极运营

疫情对中国商户的日常运营带来了较大的影响，Wish也积极出台了多项政策更新，与商户携手应对，共克时艰！

新的政策更新中，对于订单履行的支持力度是空前的：

特定时间段的释放给中国商户的订单标记为“已发货”的时间做了大幅的延长，延长到了20个自然日。

同时，也免除了北京时间2020年1月16日0时到北京时间2020年2月15日0时期间释放给中国商户的订单的延时确认履行赔款。

中国商户于北京时间2020年1月29日0时至北京时间2020年2月15日0时期间在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。

对于特定时间内释放给中国商户的订单，订单释放时间之后，若在25个自然日内确认履行，中国商户将无需承担任何与物流相关的订单退款的责任。

*具体的政策说明，请以Wish商户平台公告为准。

综合以上政策支持，可以发现：在这个特殊的时期，平台政策对于订单履行、订单确认履行、订单取消等操作都有很大的政策支持！

不只是现在，即使在复工后，各位商户也要巧用这些政策支持，多多地积累订单，提前将销售机会抓在手中，而不是取消订单，等到库存资源、供货回复后，再履行订单，尤其是不要急着下架产品，因为新政策为商户提供了很长的订单履行时间~ 

物流：发挥优势

疫情的影响预计仍将会持续一些时间，国内直发物流恢复正常也需要一些时间，这个时候，Wish Express海外仓、FBW海外仓的物流优势就充分显现了！

最新的数据显示，2020年春节假期前后的平台整体GMV同比2019年并没有受到疫情的影响，甚至有小幅增加，Wish全球5亿多消费者的购买力依然强劲！因此，根据库存情况加大海外仓库存，在直发物流受限的大环境下，海外仓的爆发值得期待！

要特别说明的是！上面说到的政策支持，对于符合条件的中国商户的海外仓订单也是适用的！BUT！小编要插一句，即使海外仓的相关政策也做了宽松处理，但是及时快速履行订单才能帮你占据有利的销售地位，充分享受这个特殊时期下海外仓的诸多优势，获得更多销售利益哦~

产品：提前做好应季产品开发

受到疫情的影响，各大企业复工的时间都推迟了，而工厂开工的时间更是迟于往年，在这种情况下，商户们在复工时，要做的不仅仅是加紧完成春季爆款的打造，还有夏季产品的开发，等到工厂复工后，迅速开始相关产品的生产，抓住产品的先发优势！

各位Wish商户开始陆续复工，逐步恢复运营。疫情后的店铺运营充满挑战，各位商户要积极运用Wish的政策支持，实现疫情影响的最小化，甚至能够抓住疫情契机，抓住2020年销售发展的机遇！同时，Wish也要提醒各位商户，节后复工要做好个人卫生及疫情防护哦~

易仓小贴士：

（来源： Wish商户平台）

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