Wish运营：Wish卖家旺季运营的三大重点-ESG跨境

2020年即将过去，随着感恩节、黑五网一的过去，卖家的旺季也逐渐接近尾声了。在形式严峻的今年，有的卖家爆单了，也有的卖家感觉旺季“与我无关”，但无论今年过的好与不好，接下来还有一波大卖的机会，那就是圣诞节。很多卖家没能在旺季交出一份满意的答卷多半是在旺季的运营方面出了问题，布局旺季是一个系统性的工程，从备货上新、营销推广到物流配送，每一步都应通观全局有所规划。下面总结了Wish卖家在旺季运营中必须注意的三个重点，希望能帮助Wish卖家找到旺季运营的重心，抓住最后圣诞节的机会。

旺季期间可能会遇到各种各样的风险，提前做好准备，防范于未然非常重要。尤其需要关注以下三点风险：

1、受品类限制，今年旺季的毛利率水平存在瓶颈，建议卖家积极开发高毛利率的产品，提升整体的毛利率水平；

2、受物流限制，国际物流运费上涨，卖家应提前寻找更优质的物流渠道。对于部分物流费用较高的国家，可以根据实际情况进行屏蔽以降低物流成本；

3、欧美部分地区正面临“第二波疫情”的风险，海外派件可能存在隐患，建议选择适合的产品备货至发货，提高海外派件的及时和稳定。

从准备、冲刺到归纳总结，整个旺季布局横跨数月，建议将旺季布局划分为“旺季前”、“旺季中”和“旺季后”三个阶段，每个阶段都有不同的运营重点和关键指标。

旺季前：数据分析，上新测款

旺季准备阶段，卖家最重要的任务是分析市场，找准定位。可利用Wish 2019 年的平台数据，分析Wish历年增长类目的情况，重点开发有较大增长空间的品类，并不断上传新品，测试产品的市场反馈，逐步调整产品布局。

1、旺季前的上新节奏：建议卖家在5至7月份，每天上传2至3个新品，8至10月份增加上新数量，保持每天5个不同产品的上新频率，为即将到来的旺季培养足够多的潜力爆款，

2、旺季前的PB推广策略：持续利用PB测试新品表现;对于不稳定的产品，预留更多的PB互动观察时间(例如拉长测试期限，优化产品文描，调整PB关键词等)，决定是否继续投入资源;对于PB表现稳定的产品，有节奏地投入更多推广资源。

旺季中：加入投入，强推爆款

旺季期间，加大流量曝光是首要任务。对旺季前期培养的潜力产品提高流量扶持力度，加快产品的推广速度，争取在旺季期间实现爆款转型，收获更多订单。

1、旺季中的上新节奏：8至10月，每天上传5个左右的新品;11至12月，每天上传1至2个新品。对于新店铺而言，上新数量可根据店铺情况，在此基础上略有增加。

2、旺季中的PB推广策略：在旺季中的阶段，PB推广的重点在于加大对稳定产品的推广力度，对于不稳定的产品，可视情况缩短测款周期。总之，有限的预算应投入到稳定出单的产品上，增加产品的出单数量。

3、集中火力，打造爆款：作为全年流量和销售的巅峰阶段，此时打造爆款可谓恰逢其时。“开发爆款相似款”和“优化潜力产品”是短期内打造爆款的最佳的两种方式。

开发爆款相似款：对于往年热卖的产品，说明其有大量的市场需求，卖家通过改进产品的2至3个爆款元素(款式、功能、图案、主图风格、价格、季节等)，往往能迅速获得市场的认可和喜爱。

优化潜力产品。部分“市场需求大，销售增长迅速”的高潜力产品，由于存在个别问题，导致其评价不高。对于这类高潜力产品，建议卖家积极分析产品存在的问题，抓住市场痛点，优化产品并加大产品推广力度，借此打造产品爆款。

旺季后：回顾数据，稳住销量

旺季结束后，建议卖家根据销售数据，总结产品表现，延缓产品的生命周期，稳住产品的销量。

1、旺季后的上新节奏：1月和2月(接近春节)，每天上传1至2个新品。即便是旺季后阶段，卖家仍然要保持店铺的持续上新。以1月中旬(接近春节)为例，建议卖家参考去年同期的选品数据，挖掘潜力新品，利用PB测试产品表现。当然也可利用这段时间，提前培养夏季热卖产品。

2、旺季后的PB推广策略：在旺季后阶段，主要针对稳定产品开展PB活动。

3、旺季期间常规数据观察：统计旺季前、中阶段的上新测数量，计算PB花费比在5%以下产品的比例。与往期旺季相比，今年的产品毛利率增长情况;与往年旺季相比，今年业绩的增长率情况;复盘旺季数据并定期回顾，总结失败原因和教训，避免下次再犯同样的错误。

4、疫情期间需要关注的数据：疫情期间，订单退款率波动情况、疫情情况以及订单的罚款成本。

做好前期的准备工作后，接下来最重要的就是朝着规划好的方向全力以赴了。2020年的旺季和以往任何一年都有所不同，2020年很难但也有很多值得未来借鉴和延续的运营方法。希望每个卖家都能把握住机会，给自己交一份满意的答卷。

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