【卖家亲测】从一次促销活动开始转折，日出200+单，店铺GMV飞速提升-ESG跨境

从店铺无流量到平台重点跟进卖家

詹先生一直以来都很注重韩国市场，对韩国市场的各大主流平台都很关注。“我记得是在网上搜索资料时看到的平台入驻通道，然后才联系到ESG入驻到Gmarket和Auction平台。”

詹先生表示，选择韩国eBay（Gmarket&Auction）平台主要还是看重了平台的流量大，而且也是经过了一番仔细调查，发现小米生态链的产品在平台上的销售量是比较大的，是值得入驻的平台。

“在刚入驻的第一个月，店铺基本上是没流量的。因为我们是刚进入，然后店铺上面的产品链接也不多。”詹先生说差不多是开店铺的第二个月才开始慢慢的有流量和订单。

Gmarket平台：卖家店铺月GMV增长图

詹先生的店铺在5月份开始有起色之后，一直保持着一个相当稳定的发展趋势。“每天的出单量也挺稳定的，然后我们也是会积极参加配合平台的活动，店铺流量明显增加，销售额也是跟着增长！”店铺出色的表现引起了平台的重视，詹先生目前已经成为平台重点跟进的卖家之一。

店铺销量好转，从一次平台活动开始

从无流量到高速增长，店铺是怎么有起色的？这还是源于一场平台大促活动！

是ESG会员的老客户应该都知道，ESG平台经理经常会在群里推荐一些平台的优质大促活动供卖家报名参加，其中也包括一些ESG向平台争取的专属活动坑位，能够享受到平台专门的促销资源位置等等。

而在5月份的时候，正是韩国Gmarket和Auction平台“BigSmileDay”第一场年度大促开始，詹先生在ESG的卖家服务群里看到平台经理有发出活动报名通知，就立马报名参加这个活动。

卖家周GMV变化图

绝佳的促销时间以及活动坑位，给店铺带来了的是最直观的巨大流量及超多订单，据悉，活动期间在Gmarket平台上，一个店铺一天就可以出200+订单。

此后，詹先生就非常的重视平台活动，很积极的报名参与每一场适合的促销！

说到这里，你可能会想，这不就是多参加活动就好了。那你就想错了，成功绝不是偶然！想要一直维持良好的流量和订单，在店铺运营技巧上也很重要！

资源和运营技巧很重要，服务一定要做到位

詹先生做过的韩国电商平台远不止Gmarket和Auction这两个平台，根据他的开店运营经验，他觉得最大的一个难点是文化差异。语言不相通、文化有差异、消费者的购买习惯也是很不一样的，韩国消费者想要的服务质量跟我们国内是也不太一样的。另外，作为跨境销售，售后这一块也是比较麻烦的。

了解客户真正需求很重要！对此，詹先生是成立了专门的会韩语运营团队，为了让消费者更加快速直观的了解产品信息，詹先生则是听从了ESG平台经理的建议，将详情页描述全部换成了韩文，且同时保证了详情页信息完成度很高！

此外，每次参加完平台活动后，詹先生都会主动找ESG平台经理进行活动反馈，认真分析每次出单/不出单的影响因素，并在下一次活动中积极改进。

对于售后这一块， “韩国消费者最在意的服务是物流时效，还有售后的回复率和处理速度。”詹先生选择的是多开发一些韩国那边的资源，积极改善做得不够好的地方。同时，也因为自身的能力和资源有限，所以会去对接第三方服务商进行合作。

“做好了产品质量和服务质量这两点，我觉得开发韩国市场并不是一件很难的事情！”詹先生也表示未来会在平台上再多开一些店铺，根据自身的产品属性，分类开店进行销售。

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