wish商家：为什么我上传的产品视频被拒绝？-ESG跨境

为了提升Wish买家的购物体验和商家的产品销售，平台上线了产品演示功能，随着功能的推进，越来越多的消费者可以看到产品视频，更加直观地了解产品详情。Wish也在不断提升“产品演示视频”的系统服务，但是为什么会有商家在上传视频时，被“拒绝”？

一起来看看产品演示视频步骤，看看你的问题出在哪~！

进入“产品”-“演示视频”页面后，你就会看到新增了“状态”、“拒绝原因”两条产品演示视频的状态信息。

提升一：视频“状态”

对于上传的“产品演示视频”，视频的状态包括：待审核、处理中、活跃、已拒绝四种情况。

待审核：表示该视频已经上传完成，正在对视频进行审核。

处理中：Wish正在准备展示（目前是对的安卓用户）此视频。

活跃：视频正在Wish上展示（目前是对Wish的安卓用户）。

已拒绝：视频不符合要求，已经被拒绝。

提升二：“已拒绝”的原因说明

如果相关视频的审核结果是“已拒绝”，系统也会在“拒绝原因”中显示拒绝的原因，你可以据此对视频进行调整。审核不通过的原因主要包括以下几种：

视频的质量较差。建议视频的分辨率至少为480P，最好可以达到1080P；

视频和产品无关；

视频的画面颠倒，比如左右颠倒、上下颠倒等；

视频在诱导用户跳出Wish平台；

视频中，有角色在说话，并通过声音/音频传递相关信息。因为视频最终播放时是没有声音的，这样的展示方式无法达到“产品演示视频”的目的*；

视频展示的是工厂场景，而非产品使用场景；

视频时长太短或太长。请上传时长超过5秒、少于30秒的视频；

视频包含仇恨、裸露、低俗、违法、违规的内容；

视频中包含非英文的文字内容；

视频因光线不足或分辨率过低，导致过于昏暗。请选择光线充足的场景进行拍摄；

视频侵犯了他人或团体的知识产权；

*如果你的视频是包含声音的（比如背景音乐等），你无需手动去除声音，“产品演示视频”系统会自动将这些声音去除的；

如果你的视频演示出现了问题，现在就对号入座，找出原因吧~

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