wish平台违规规则有哪些？商家违规处罚规则是什么？-ESG跨境

Wish平台对商家入驻的身份没有很严格的门槛，但是对上架产品是否是仿制品、是否具有个人产权、售卖品牌产品是否具有品牌授权的审核很严格。同时，wish规则也是一个倾向于保护买家权益的，卖家一不小心就会触犯平台规则，产生罚款、访问受限、关店等处罚，因此，卖家一定要熟读的违规规则和处罚规则。而且平台的规则是动态变化更新的，所以卖家要经常追踪规定动向和新规的规定。

首先，是注册环节。注册时提供的个人信息、企业信息一定要是真实且准确的，而且一个实体在平台上只能有一个账号，如果个人或企业申请了多个账号，则有可能会被暂停。

众所周知，对于禁售产品的规定非常严格，在产品清单环节。商家上传的商品信息必须是真实准确的，如果不准确，该上架商品就可能被移除，且卖家有可能会被罚款或店铺被暂停。商家上架商品不能侵犯他人的知识产品、售卖品牌商品必须获得品牌授权，不能售卖服务类产品和电子类型的商品，酒精、烟草等商品和毒品、象牙产品和色情读物等非法产品均不能售卖，涉县种族、宗教、性别歧视的产品或内容页禁止售卖，如被发现，则会被清除，封号和罚款。

同时，店铺不能出现多个相同产品的上架，商家不能引导买家离开，如被发现则可能会被清除且暂停账号。

在产品促销时，也有诸多规定。Wish平台规定在促销时，如果商家对商品的价格、库存和介绍不真实准备，将会违反平台规定。例如，不允许商家自行对促销商品的价格和运费进行提高、不能自行减少促销商品的库存，如果商家禁售过去七天内交易额超过500美元的促销商品，则会被罚款50美元。

Wish平台对商家售卖商品的知识产权设置了最严格的标准，可以说对侵权商品零容忍。对审核确认侵权或伪造品的商品，wish将会清除该商品，并对商家以每件1美元进行处罚；在商家对商品进行重新编辑后，如果在复审环节，被认定为侵权，商家会被处罚100美金，且付款将会被扣留。

在履行订单环节，商家只有快速的履行订单，才能收到付款。Wish规定，买家下的订单，卖家必须在5天内发货，如果违规付款会被退回买家、产品被下架，如果出现次数较多，店铺会被关闭。

作为wish卖家、必须做好用户服务。用户退款率、退单率过高，账户都会被暂停，造成用户退款、退单的原因很多，比如订单履行慢、物流慢、产品不符等，卖家一定要做好产品和物流，避免退款退单。

如果卖家在与买家沟通过程中，出现辱骂言语，wish是采取零容忍的；wish也禁止卖家要求买家跨过进行支付，禁止买家提供邮箱、付款信息等信息，如果发生，则会被账号暂停。

在退款责任环节。如果发生商品尺寸问题、商家参加诈骗活动、商品损坏、商品介绍信息与实物不符、配送地址错误、产品被审定为仿制品、发货订单不完整、被退回至商家的商品、低评价商品等情况下的全部退款成本；如果店铺账号被暂停，则需要商家承担所用用户的全部退款；对于退款率很高的商品，无论任何情境下的退款，都必须由卖家承担。

商家如果发生账号暂停会对店铺造成什么影响呢？第一、店铺会被限制访问；第二商品不能再次上架；第三、店铺发生的付款将会被保留三个月；第四、如果严重违规，店铺的销售额会被平台永久扣留；第五、店铺需要承担买家的所有退款。

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