Lazada Malaysia为买家提供延迟交货的赔偿-ESG跨境

12月3日-Lazada声称拥有该地区最大的电子商务物流网络，能够为东南亚每年超过5000万的活跃用户提供支持。为了给购物者更大的保证，Lazada Malaysia现在提供24小时内自动补偿的有保证的交付。

此保证的交付政策仅适用于LazMall以及带有带刻度或24h标签的带有红色van图标的商品。标准的保证交付保证在一定日期之前交付您的订单，而24小时保证交付表明您的订单将在第二天交付。目前可以在巴生谷(Klang Valley)交付货物，并且他们计划扩大其在全国的覆盖范围。lazada此次在物流配送上新增延迟交货的赔偿可以说是一个非常大单的尝试和突破。

根据Lazada Malaysia首席执行官Leo Chow的说法，担保的推出反映了他们在马来西亚市场的物流能力，该市场的大部分订单由自己的Lazada eLogistics Express(LEX)来完成。他补充说，这是他们对自己的物流基础设施充满信心的展示，这些基础设施可以为有眼光的购物者带来优质的购物体验。此外，LazMall还支持其他两个现有承诺，即100%真实承诺和15天退货。

目前，LazMall在其平台上拥有7,000多个品牌和授权分销商，为东南亚的客户提供了数十万种产品。最近，电子商务平台还通过更高的300%退款政策改善了其牛奶配方的保证。

在撰写本文时，红色的“保证交付”图标似乎仅在Lazada应用程序上可见。Lazada没有正式指定延迟交货的赔偿金额。当我们检查LazMall上的各种产品时，Lazada似乎提供5令吉作为快递和标准送货的固定费用。

如果在约定的日期之后交货，则补偿金将记入您的Lazada电子钱包。根据常见问题解答，对于交货地址不正确或不完整，付款不完整，Lazada无法控制的原因(包括天灾)或交货时没有人的原因，Lazada保证的交货无效。

请注意，由于各种原因，例如订单量高或在同一订单中同时包含保证和非保证项目，您的Lazada订单可能不符合 LazMall保证书的条件。您可以通过查看订单详细信息页面来查看LazMall保证所涵盖的项目。Lazada还强调指出，每个订单仅适用一次补偿。这意味着即使您的订单分为两个单独的包裹并且两次交货都被延迟，您也将获得一次补偿。

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