Lazada通过在整个地区推出LazMall保证服务来开创确定性交付-ESG跨境

领先的东南亚电子商务平台Lazada Group已启动了首个区域范围内的交付保证服务，该服务承诺对LazMall的购买提供“交付确定性”，并提供及时交付的补偿。

LazMall保证传递是在菲律宾，马来西亚，泰国，印度尼西亚和越南推出。它旨在为LazMall客户提供更大的保证，即使不满*货日期，其交货速度也更快，更可靠，并且无忧补偿。

LazMall保证交付在整个地区的可用性展示了Lazada先进的供应链基础设施和物流功能，该功能提供了基于机器学习的智能库存解决方案。Lazada的闭环物流能力在我们整个市场的主要城市均设有仓库和履行中心的独资网络，在交付方面处于领先地位，处理了市场中所有最后一英里交付的70%。

LazMall保证交付建立在集团广泛的物流网络之上，该网络是该地区最大的电子商务物流网络，目前为每年超过5000万的活跃用户提供支持。

菲律宾Lazada首席执行官Ray Alimurung表示：“提供此项保证反映了我们对物流能力的信心，也证明了我们致力于提供更好的客户体验的承诺。”

“在Lazada，客户体验是我们的首要任务，通过这种保证，我们希望在交付服务方面为客户提供保证和确定性。我们正在改变客户对物流的期望。展望未来，我们希望客户不再担心他们的物品是否会准时到达。” Ray Alimurung说。

东南亚首个电子商务平台，可为延迟交货提供补偿

该服务支持LazMall的其他两个现有承诺- “ 100%真实”和“ 15天退货”。这些服务共同为购物者提供了高品质，货真价实的产品，行业领先的15天轻松退货政策以及现在可以保证准时到达的可靠送货服务。

LazMall是该地区领先的虚拟商城，拥有7,000多个品牌和授权的分销商，为东南亚的客户提供数十万种产品。

“ LazMall保证交付”的工作方式

客户可以通过以下两个图标来标识LazMall保证交付的卖方。 。勾号表示交货将从第二天开始，而24小时表示交货将在第二天开始。

大马尼拉地区*的购物者是最早体验LazMall保证交付的购物者之一，其中涵盖了LazMall上精选品牌的精选产品。这些品牌包括联合利华，宝洁，小米，Realme，美宝莲，阿迪达斯，匡威等电子，母婴和家用电器类别中的热门商品。

一旦从LazMall保证的交货范围内的LazMall卖家下订单，客户将在“订单确认”页面上看到规定的交货日期。如果未在规定的日期之前交货，Lazada将赔偿客户以使事情正确。

客户无需提出索赔要求，每个市场中不同的赔偿金额将自动计入其钱包中的客户账户。

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