Lazada店铺处罚规则,违规扣几分?-ESG跨境

Lazada店铺处罚规则,违规扣几分?

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2020-12-02
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现在Lazada卖家违规,平台是采用扣分处罚的机制的,只要卖家违规就会被扣分处罚,那么Lazada店铺违规处罚规则是怎样的?

现在Lazada卖家违规,平台是采用扣分处罚的机制的,也就是说如果你违规的话,平台会进行违规扣分的处罚;这个扣分是会累计的,每达到一个扣分节点,还会有店铺屏蔽、产品下线等处罚。那么Lazada店铺违规处罚规则是怎样的?



1、销售禁售产品


Lazada对卖家销售的产品也是有要求的,如食品、品牌产品等都是禁售产品。如果卖家上架禁售品,特别涉及违反经营国家法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。


2、重复铺货


如果卖家出现重复上架同一产品,或者是故意放错类目等,为了减少佣金支付,那么就违反了平台的内容政策,也会扣分的。


3、产品侵权


例如未经别人同意而冒用别人的品牌,或者是盗用他人的产品图片、详情页等信息,都属于侵权行为,也是会被下架扣分的。


4、虚假交易


平台也是要求卖家要真实交易,来提升店铺竞争力。如果出现刷单、发空包、虚假产品等情形,就属于虚假交易,会判定违反此政策,最高扣除48分。


5、攻击性语言


如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加联系方式、违规泄露客户信息等行为,都会被平台认为是违反用户政策,也是很严重的。



首先就是每个Lazada卖家的绩效评分均为48分,每365天清零一次。具体扣分节点处罚如下:


1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;

2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;

3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;

4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。


如果Lazada店铺是首次扣分,且在365天内没有达到48分,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分365天后自动清零的,所以不要担心会有更大的处罚的。


现在Lazada店铺违规处罚的规则也是更严重的,可能一次两次违规扣分带来的影响不大,但是之后达到一个节点这就不能小看了。特别是想虚假交易、侵权等违规处罚,严重直接扣48分,也就是说直接下线店铺,那么影响是很大的,大家一定要注意了。


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