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Lazada卖家违规,会根据他们的违规行为的轻重,给予不同的违规扣分;当扣分达到一个节点的时候,还会有额外的处罚。
为了规范卖家的运营,现在Lazada也是推出了一套违规扣分机制,以便能给买家带来更好的体验。Lazada卖家违规,会根据他们的违规行为的轻重,给予不同的违规扣分;当扣分达到一个节点的时候,还会有额外的处罚。
平台会根据5大违规行为,卖家违反任意条例都将导致积分被扣。具体扣分情况,以及产生的影响如下:
Lazada扣分会在一个周期内进行累加,积分的累积设有分级的惩罚,且分别对卖家的商店有直接影响。如果扣分达到48分,卖家账户将被关闭,是无法申诉恢复的,一定要注意了。
Lazada扣分会不会禁止上新?答案是会的。卖家每到一个扣分节点,都会限制x天内不乏上新,具体处罚如下:
1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;
2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;
3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;
4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。
店铺扣分也是会导致店铺无法上新、店铺产品不可见等情形的,所以大家一定要注意避免不要出现违规行为,以免影响店铺运营。
除了扣分达48分外,其他违规扣分会在每年(365天)系统自动进行归零重置。具体流程如下图:
1、产品详情页有第三方联系方式,如WhatsApp的电话号码等;
2、有引导客户到其他平台进行交易行为;
3、发送大量垃圾邮件给买家。
目前如果是因为违规的情况,导致扣分,Lazada卖家申诉也是比较难的,大家可以通过找客服、邮件反馈等看看能否申诉撤销扣分。
Lazada店铺扣分机制也是比较严格的,所以打击硬要按照平台的规则去运营店铺,以免因为违规,导致扣分的行为出现,而影响店铺上新、前台展现等,对店铺的曝光和流量带来的影响都是非常大的。以上就是Lazada扣分介绍,希望对大家有帮助。
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