Lazada取消率计算方法，过高会怎么样？-ESG跨境

Lazada会对卖家的订单取消率指标进行考核，所以如果订单取消量太多，对于卖家来说影响是很大的。平台也会根据卖家的订单取消率进行相应的处罚。那么Lazada取消率怎么算，太高会怎么样呢？介绍下面有。

 Lazada店铺取消率计算方法

平台会按照产品数量统计T-7天起至前28天内的订单取消率，以件数为单位计算，可以在卖家中心后台查看。（T指当天日期）

计算公式为：T-7（当日-7日）前的28天因为卖家原因取消的产品件数/总件数 。

例如一个订单有5件产品，其中有3件被取消了；另一个订单也有5件产品，但都没有被取消，那么退货率就等于3/（5+5）=30%。

会计入Lazada取消率的因素主要都是因卖家原因退货的，例如没有及时发货、缺货、包裹没有准时送达分拣中心、卖家原因的错价导致取消的订单这几种情况。

 Lazada店铺取消率过高会什么样

Lazada取消订单率≤1%是最好的，如果过高的话，卖家也会受到不同程度的限制，具体有下面这些：

1、取消率大于2%，卖家不能注册LazMall卖家；

2、取消率过高，无法开设广告以及促销活动；

3、取消率大于10%，卖家每天允许接受的订单量会受限；

4、取消率大于30%，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。

如果因Lazada取消率过高导致转入假期模式的话，在这7天内，该店铺无法自行解除假期模式，但可以继续履约已有订单。在这7天中，取消率低于30%，则假期模式会在第8天自动结束，店铺恢复正常运营；若依然高于30%，则假期模式会额外延长7天，同样无法自行解除假期模式。

 Lazada取消率怎么恢复？

具体怎么让自己店铺的取消率恢复，那么建议卖家从以下三方面入手：

1、每天检查一下产品的库存情况，若库存过少，应及时补足库存；

2、若无法按时发货，那么建议合理下架相应的产品；

3、因为供应链导致的问题，可以开启假期模式，防止无法发货导致不必要的影响。

所以如果是因为自己的问题导致取消的话，那么要及时跟买家沟通，看看能否让他们选择其他取消订单的理由，并给予一点补偿，以免导致计入Lazada取消率，给店铺带来不必要的负面影响。所以一定要了解清楚平台的规则，再去运营，非常重要。

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