Lazada订单派送不成功，货物怎么办？-ESG跨境

Lazada卖家发货，只能通过LGS官方物流这种方式。毕竟是海外派送，所以也难免会出现订单派送不成功的情况，这样的话怎么办呢？大家也是不用担心的，对于符合要求的产品，Lazada会进行二次销售，或者将商品退回Lazada香港仓库。

 Lazada派送不成功原因：

• 收件人不在家

• 地址不完整，无法接通电话，无法送达到买家手中

• 错误签收人信息

• 买家因配送时间长、不承认购买等理由拒收

Lazada对于每个订单产品是会有三次的派送机会的，如果在三次派送后依然不成功，就会将包裹标记为派送失败状态，之后会将产品退回到当地reverse center，通过质检的商品将进入。

目前除了新加坡站外，其他五个站点都支持在28天对于派送失败，且符合派送规则的商品进行整合和二次销售，是不收取不收取国际运费、末端运费、税费的。

如果产品二次销售失败，除越南站点外，其他站点如果商品价值>10美金是会退还给卖家的，否则产品会被仓库处置掉。具体是退回到香港仓，卖家需要自己去领回。

 最后附Lazada产品退货规则：

1、买家选择实际退货原因免费退回商品，非Lazmall 卖家7天内退回，Lazmall卖家 15天内。

2、退回的商品均不做二次销售

3、所有站点（越南除外）退回的商品根据商家的 “退货增值服务”具体选择（退回商家、无忧宝、本地销毁）进行安排。

所以如果订单派送失败的话，大家也是不用太担心的，或者可以联系平台客服看看要怎么操作，不过一般来说，是不会有什么问题的。而买家退货的产品，大家也可以根据产品价值看看是否要退回，如果像是2美金的产品，这样领回的成本更大，那么就没什么必要了。

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