Lazada促进买家好评有什么方法？-ESG跨境

Lazada买家购物后，是可以在30天内对产品进行评价的，超过30天之后，则无法评论，所以对于Lazada卖家来说，索评就是非常重点的一件事了。

Lazada索评也是比较简单的，而且平台支持的操作也比较多，如果你还不清楚要怎么索评，可以参考以下步骤。

 通过Chat Now沟通

第一步：查看未评价的订单

在“Orders & Reviews”-> “Reviews”，即可查看目前还没有填写评价的订单，可以订单根据计时器中的到期日期以升序排列。

第二步：联系买家

接着就可以针对未给予评价的买家，通过“Chat Now” 直接跟他们交谈，并且提醒写评价。

建议可以通过奖励的方式去刺激买家给予好评，例如评价之后给买家发放礼品券等，索评效果是很好的。

第三步：回应评价反馈

之后回到“Orders & Reviews”，找到Product Review，可以对买家给予的评价进行回应，这一点也是非常重要的。特别是对于负面评价，跟要追进的询问，可以使用 Reply 或 Chat Now 来了解客户的问题然后给与解决方案。

买家在提交评价后的30天内是可以更改评价的，所以卖家一定要把握好机会，毕竟一个好评可以给你带来更多流量和销量。

 包裹寄小卡片

除此之外，卖家还可以通过基础小卡片来让买家给予评价。

Lazada已有设计好的小卡片，卖家点击“here”可以直接下载小卡片的图案然后跟随产品一起基础。卡片中有二维码，之后客户扫描后能直接进入写评价的页面，这能提高客户写评价的几率的。

以上的两个方法虽然可以促进买家给产品评价，但是具体是否会给好评，这还是要看你的产品以及服务能否让他们满意；同时不要在找买家之后没有得到回应，而经常催促，反而会起到一个反面作用的。

Lazada产品评价对于卖家来说是非常重要的，像是参加大促活动会考核、同时也影响着产品的流量和转化，所以各位卖家是一定要争取每个订单都能得到评价，才会有更好的效果的。记得多做提醒、奖励、回应这几个步骤，对刺激买家给予评价更有帮助。

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