Lazada被扣分如何申诉？附违规扣分规则-ESG跨境

相信Lazada卖家都知道，如果卖家出现违规行为，那么平台是会予以扣分处罚的。不过也有不少卖家是被平台“误伤”，这可就冤了。不过大家也不用担心，如果你对平台的违规扣分处罚有异议，也是可以进行申诉的。

 Lazada卖家扣分申诉：

如果Lazada违规被处罚，是可以进行申诉的。准备好可以证明你是品牌所有者、商标权所有人的资料，或是品牌授权证明等资料，然后提供侵权产品及细节，放在一个Excel表格中，发送至trust@lazada.com，注意最好使用英文编写。

 如何避免Lazada违规？

首先卖家要熟悉Lazada的相关规则，如产品禁售规则、产品上架规则、退换货规则、订单取消规则等。如果买家有问题，要及时跟买家沟通处理，避免被投诉。对于订单，在发货前要做好检查；发货之后，要做好物流及时的追踪，这样就能很大程度上避免因违反Lazada平台规则而受到处罚了。

 Lazada店铺扣分机制：

平台会根据5大违规行为，卖家违反任意条例都将导致积分被扣。具体扣分情况，以及产生的影响如下：

Lazada扣分会在一个周期内进行累加，积分的累积设有分级的惩罚，且分别对卖家的商店有直接影响。如果扣分达到48分，卖家账户将被关闭，是无法申诉恢复的，一定要注意了。

 扣分节点处罚：

1、扣分达12分：7天内无法上架新产品；

2、扣分达24分：14天内无法上架新产品，且消费者无法搜索到店铺产品，但店铺内可见；

3、扣分达36分：21天无法上架新产品，消费者无法搜到店铺产品，且产品全部下线；

4、扣分达48分：店铺会被永久下线，无法恢复。

以上就是Lazada扣分申诉的流程介绍，大家最主要就是要避免出现违规情况，就不用担心会有被扣分的情况，带来不必要的影响。申诉成功的话，Lazada也是会恢复扣分的，大家也不用太过担心。

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