Lazada物流时效升级，新SLA规则履约能力+买家体验双提升-ESG跨境

Lazada物流时效升级，新SLA规则履约能力+买家体验双提升

2021-06-24

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2021年7月5日起，Lazada中国大陆及香港地区的商家履约时效（SLA）将有所调整。

随着东南亚地区电商市场规模不断扩大，当地消费者对物流时效及服务的要求不断提升。为提升跨境商家在东南亚市场的竞争力，助力跨境商家在物流维度降本增效，Lazada自创立之初便着眼于长期布局自建物流体系，不断优化升级供应链基础设施和服务能力，打造智慧、高效、覆盖更广且满足多元场景的一站式供应链出海解决方案，助力中国商品高效快速的走进东南亚千家万户。

据德勤报告显示，物流时效会显著影响消费者的满意度和复购率。为助力跨境商家通过更优质的服务提升产品竞争力和消费者的购物体验，2021年7月5日起，中国大陆及香港地区的商家履约时效（SLA）将有所调整。

在商家履约时效（SLA）新规则下，跨境商家如何实现履约能力+买家体验双重提升呢，且看Lazada官方3大揽收服务&中心仓赋能两大利好方案。

为帮助商家更好的进行发货管理、提升履约率及发货时效、节省商家运费成本，平台现提供多种模式的揽收服务。包括在多城提供低门槛的免费揽收，数城设置集货点，并提供低于市场价30%的付费揽收服务等。

选择这三种官方揽收服务的商家的订单履约时效考核节点将获得极大的优化。将货品系统组包后交付给官方揽收人员或集货点后，即可完成商家履约，商家履约效率直接提升24-48小时。

在免费揽收覆盖范围内，商家只需满足最近30天内日均单量大于等于50单的条件，便可享受免费上门揽收服务。为扶持更多小商家，当前可通过多个商家联合申请来达到免费揽收的单量标准，且只需要1名商家代表在系统提出申请即可，操作更加便捷。

免费揽收覆盖范围

Lazada7城集货点已正式启动了！覆盖了产业带商家集中区域，可能就在你家门口。商家在收货时间内均可自行送货上门，提供高效、便捷且灵活的收货服务。此外在义乌、泉州、深圳集货点，商家可享受操作费用全免的特别福利。

集货点服务详情

为帮助广大自发货和使用第三方物流发货的商家提供更多元的发货方式，节省物流成本，平台向全量商家提供无门槛且覆盖全国的付费揽收服务，实现全国一件代发，并以低于市场价30%的价格助力商家降低成本。更重要的是，只要商家交货给申通，即可完成商家履约！

Lazada深圳中心仓和香港中心仓已为不计其数的跨境商家特别是中小商家提供仓储及订单管理服务，商家只需备货中心仓，买家下单后在自动履约订单的同时24小时内即可完成出库，并为商家提供送货、拣货、打包等一系列服务，进一步降低商家在Lazada平台运营门槛，从节省仓储费用、缩短物流时效、灵活补货、提升履约能力等方面持续为商家赋能。

目前中心仓、海外仓已全量开放，并上线激励计划。商家达成目标后，每月即可享受仓内操作费50%-100%的减免。还不快来薅羊毛！

（点击图片了解中心仓激励计划）

已经迫不及待地想要加入了？点击原文即可查看物流揽收服务详情。Lazada秉持着持续优化商家的运营体验并提升消费者的购物体验的初心，将持续通过科技和物流赋能优化平台生态，服务好每一位跨境商家，打造共赢互利，让商家无忧掘金东南亚，共享蓝海红利！

（来源：Lazada东南亚电商）

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