2021年Lazada、Shopee以及东南亚电商市场那些“大事件”-ESG跨境

1 月末，Lazada 向卖家发邮件称新入驻卖家需要缴纳 3000 元保证金，对于已经入驻的卖家暂时不用补交，开通 6 国站点店铺，只要缴纳一次，待 6 国站点关闭之后 30 天内会退还保证金。

消息一出，立马引起了广泛争议。有人认为这是好事儿，可以过滤一下入驻卖家的质量，还能防止更多的“店群玩家”进来搅局；也有人认为这是东南亚跨境电商竞争加剧所致，开始“唱衰”这个市场。

2 月初，据部分 ERP 服务商透露，为提高消费者购物体验，Shopee 平台将对部分在国内运营本土店铺的卖家进行集中整治，受此影响，ERP 服务商希望大家做好准备，备货海外仓、下调预售产品比例等等。

自此开始，Shopee 一步步加强对跨境卖家运营本土店铺、虚拟仓的监管力度，随后直到目前，取消部分 ERP 服务商授权、封店等事件屡出。

其实，随着电商市场的不断发展，东南亚买家对包裹交付时效、售后服务的要求越来越高，虚拟仓越来越难以满足他们的需求，相反还会影响真正囤货卖家的积极性和平台的生态，被强监管也正常。

毋庸置疑，2021 年是 Shopee 从东南亚市场走向全球扩张的重要一年。

2 月末，据路透社报道，Shopee 于近期在墨西哥推出了其购物 APP，这是继巴西之后，Shopee 在拉美市场选择的第二个市场。

众所周知，开通墨西哥站点之后不久，Shopee 又在 6 月进入哥伦比亚和智利，8 月筹备进入印度，9 月进入波兰，10 月开通西班牙和法国站点，12 月进入阿根廷市场。

从东南亚到拉美再到南亚和欧洲，一年之内，瞅准机会的 Shopee 可谓是马不停蹄。

2 月中旬开始，印尼新闻发表了一篇文章，称在社交媒体 Twitter 关于 #SellerAsingB KillUMKM 的话题被热炒。这个话题的意思是跨境卖家杀死印尼中小商户。

之所以会使用此标签，是因为印尼的网购买家经常收到使用发件人同样姓名为“MR. Hu”的跨境包裹。

虽然 Shopee 的相关负责人 Radityo 称，印尼卖家中只有不到 3% 为跨境卖家，但这并没有让印尼政府放心。

自此，印尼市场限制跨境产品进入的序幕被拉开。

5-6 月份，Shopee 和 Lazada 平台相继发布公告，限制相关类目的商品在印尼站点上架、销售，受此波及的卖家要不开设本土店铺，备货海外仓，要不彻底放弃印尼站点。

3 月 12 日，Lazada 在义乌举办招商大会，会上，Lazada 宣布了包括跨境包邮、低门槛免费揽收等服务，新入驻商家 90 天内佣金全免、额外专属流量扶持等系统性的新商家孵化扶持机制。

同时，为帮助当地中小商家加速出海，Lazada 宣布将在义乌派驻专员，为商家提供面对面服务支持和专业运营指导。

3 月，据连连支付官方消息称，连连支付已与 Lazada 达成官方战略合作，2021 双方将联合助力中国跨境企业拓展东南亚新兴市场！

4 月，Shopee 平台首次推出 4.4 节日大促，之后每月双日举办大促活动成为惯例。

对此，有分析人士称，在疫情期间，通过月月大促可以让东南亚消费者快速养成网购习惯，用最短的时间教育市场并强化认知。

4 月初，据 Shopee 马来西亚站发布的消息称，为了更好的服务卖家以及巩固电子商务生态系统的长远性发展，从 2021 年 6 月 1 日起，Shopee 将对非商城卖家征收小额佣金。

消息特地提到，非商城卖家是指通过 Shopee 平台进行销售，所有不属于 Shopee 商城的本地卖家。

不过，为了扶持新商家，对订单量小于 100 单的本地卖家继续执行零佣金政策。

虽然运营多年，但 Shopee 目前仍处于亏损状态，据 8 月份发布的财报数据显示，目前，Shopee 马来西亚站点已经实现盈利，成为继台湾市场之后第二个盈利的站点。

5 月末，Lazada 公布 6.6 大促及 6.18 大促详情。该平台还表示，为吸引更多消费者参与大促，Lazada 马来西亚站将于 6 月在其 APP 正式上线中文语言。

目前，马来西亚大约有 25% 的人使用中文。

当时有人认为，这只是 Lazada 的第一步测试，如果效果不错，可能会考虑在其他站点业同步上线。

6 月，Shopee 发布公告称，为了提供更优质的服务，Shopee 已经完成仓库改造升级。

自 2021 年 6 月 10 日起，Shopee 深圳石岩仓库地址及联系方式变更，原仓库最终收货日期为 2021 年 7 月 11 日。

2021 年 7 月 11 日以后原 Shopee 深圳石岩仓库将不再受理任何包裹。即卖家需尽快将送货地址变更为东莞神鹰仓。

6月中旬以来，越南多家媒体就税务机关将根据第 40/2021/TT-BTC 号通知对电商卖家进行征税的消息进行了报道。

一时间，“越南政府将于 2021 年 8 月 1 日开始向电商卖家征税”的消息在国内外电商圈子引发热议。

随后，相关部门对相关规定进行了调整，包含将征税开始日期改为 2022 年 1 月 1 日，以及电商平台可不代卖家进行缴税等。

8 月，Shopee 平台发布公告称，Shopee 致力于打造一个安全舒适的购物平台。

为了保护买家的隐私，从 2021 年 8 月 26 日起将会隐藏订单中的买家信息（姓名，地址，电话）。

10 月，据菲律宾媒体消息，参议院正在提交一项法案，一旦通过，Facebook、Lazada、Shopee 等电商平台就要对其平台上销售违法或违禁产品的行为负责。

根据参议员 Sherwin Gatchalian 提交的参议院第1591 号法案（又称《互联网交易法》），该国将设立一个电子商务局，对涉及互联网零售的公司进行管理。

该法案中的一项条款指出，如果电子商务平台知道或者应该知道卖家销售的产品属于违禁品但还是让其成功上架销售，那么该平台将承担连带责任。

11 月，谷歌、淡马锡、贝恩公司联合发布了【 e-Conomy SEA 2021 】，即 2021 年东南亚互联网经济报告。

报告显示，东南亚的互联网用户数量继续攀升，2021 年，印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南新增 4000 万互联网用户，使得总数达到 4.4 亿，约占六国人口总数的 75%。

报告预测，电子商务在 2021 年的营收为 1200 亿美元，2025 年有望增长至 2340 亿美元。

其中，2021 年，印尼市场的电商营收有望达到 530 亿美元；马来西亚市场为 140 亿美元；菲律宾市场为 120 亿美元；新加坡市场为 71 亿美元；泰国市场为 210 亿美元；越南市场为 130 亿美元。

12 月初，阿里巴巴董事会主席兼 CEO 张勇发出内部信，宣布公司升级“多元化治理”体系，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。

蒋凡作为集团总裁，将代表阿里巴巴集团分管全球速卖通和国际贸易（ICBU） 两个海外业务，以及 Lazada 等面向海外市场的多家子公司。

随后，公司为 Lazada 制定了新目标：平台营收达到 1000 亿美元。

据悉，Lazada 过去 12 个月的营收大约 210 亿美元。