MercadoLibre平台特点和历史发展介绍-ESG跨境

MercadoLibre（美客多）由马科斯·加珀林（Marcos Galperin）于1999年在阿根廷创立，当时全世界正处在“互联网泡沫”（dot com bubble）的市场环境之下。MercadoLibre最初是一家拍卖网站，模仿了eBay的经营策略。随着时间的推移，MercadoLibre现在已经发展成为一个庞大的电商平台。在疫情期间，MercadoLibre一跃成为拉丁美洲最有价值的公司，市场估值超过590亿美元，力压世界第二大矿业公司巴西淡水河谷（Vale）。

让我们跟着MercadoLibre北美地区首席技术官奥兰多·乔文（Orlando Joven）一道，来了解MercadoLibre是如何一步步发展和成长的。

加珀林于1999年以斯坦福大学（Stanford University）MBA学生身份为MercadoLibre撰写商业计划书，并召集了一群朋友回到阿根廷着手实现自己的想法。他们从摩根大通（JP Morgan）和Flatiron基金等投资者那里获得了760万美元的初始资金，创业第一年就在阿根廷、巴西、墨西哥和乌拉圭进行业务的开展。2000年，MercadoLibre又迅速扩展到厄瓜多尔、智利，委内瑞拉和哥伦比亚等邻国。

在2001年，MercadoLibre与eBay签定了合作伙伴关系，这是MercadoLibre发展中的重大突破，eBay的加盟不仅改善了服务也进一步加速在拉美地区的影响力。作为协议的一部分，eBay购买了MercadoLibre 19.5％的股份，股价的持续飙升也反映了该电商平台的持续成长。此外，MercadoLibre的大发展大繁荣在很大程度上归功于2003年推出的MercadoPago，其作为一个简单而安全的付款平台成功解决了卖家和消费者之间的付款障碍（Mercado Pago现在是拉美地区线上支付的领导者）。2007年MercadoLibre在纳斯达克上市，在此期间eBay出售了其所持有的股票。

上市之后，MercadoLibre通过打造大众化商业为发展目标，致力于促进拉美地区经济发展。MercadoLibre最初的商业信条是“永远是初创公司”，随着发展让位于企业经营管理领域的创新，。正如MercadoLibre北美地区首席技术官奥兰多所说：“MercadoLibre始终处于Beta模式，我们更喜欢优质、有价值的东西，而不是完美的东西”。

凭借开发、提供满足用户需求的各种产品，MercadoLibre最终为企业和消费者打造出全方位数字化生态系统，让拉美地区上千万消费者可以享受到各种各样的互联网商品和服务，包括购买、出售、投放广告、物流交付、金融和付款。

MercadoLibre电商平台供给消费者和企业买卖的产品和服务多大数百万种。

除了上文介绍过的MercadoLibre和MercadoLibre Pago之外，MercadoLibre生态服务还包括：

Mercado Shops（2010），一个适合初创企业和中小型企业开展数字业务的可靠平台；

Mercado Envios（2013），使平台中的供应商可以轻松地在线安排物流；

Mercado Creditos（2017），为平台用户提供贷款和财务解决方案；

MercadoLibre Publicidad，促进品牌市场定位、增加销售。

MercadoLibre还拥有MELI基金，该基金已投资了17家拉美初创公司，短期目标是在该地区再投资1000万美元。

_{图片来源：MercadoLibre}

广泛而多元的服务让MercadoLibre成为了买卖双方一站式平台，在拉美落地生根发芽。

疫情前，MercadoLibre在拉美地区的18个国家均开展有业务，且是上述所有国家中的行业引领着。而随着疫情的发展，当行动管制开始实行之后，疫情的进展和消费者的行为实质上加速了MercadoLibre的业务扩张计划。MercadoLibre北美地区首席技术官奥兰多提到，自今年三月以来，拉美地区的电商近5年均保持增长。对于MercadoLibre来说，疫情导致实现目标的速度大幅提高。根据奥兰多的说法，到2020年5月，他们已经实现了原先计划的2020全年收入目标。

疫情促进电商公司加速增长并不是第一次。正如邓肯·克拉克（Duncan Clark）在他的书《阿里巴巴：马云建造的房子》中所述，“（SARS爆发）真正意义上是互联网成为中国大众传播媒介的转折点。那些害怕出门在外的人开始在网上购物，而阿里巴巴从中受益匪浅。”

平台使用率的提高和一直以来取得的成绩让MercadoLibre进一步在拉美地区投资，同时，该平台也在不断寻求其他更多发展机会。

_{上图：1. 超过11000名员工；2. 1100万个卖家和5200万个活跃买家；3. 2890万个上架商品；4. 每秒16次购买量；5. 每天330万次MercadoLibre Pago电子支付交易。图片来源：MercadoLibre}

诚然，MercadoLibre仍有很大的增长空间。即使考虑到疫情期间MercadoLibre相关服务使用的增加，该地区的电商渗透率仍然只有5％。根据奥兰多的数据，相比之下，美国的电商渗透率达到30％，而中国则接近35％。

MercadoLibre接下来的新项目还包括拓展MercadoCreditos金融服务。该信贷平台将开始向平台外部个人客户提供贷款，而不再仅面向需要从其平台贷款购买商品的用户，这样做的目的是为了帮助扩大金融包容性。MercadoCreditos的发展目标是成为拉美最大的金融科技公司。

另一项发展计划是加快在不同城市建立物流中心的速度。在某些地区，MercadoLibre的目标是在订购当天就能够完成商品交付。

除此之外，该平台还在测试新鲜食品平台。在阿根廷和巴西，MercadoLibre已经开始了当天杂货配送的试点计划。与用户通常在MercadoLibre上购买其他商品相比，用户需要购买杂货的频率更高，进而提高消费者对平台的持续访问。

MercadoLibre品牌战略非常灵活。如下图所示，考虑到全球卫生危机，MercadoLibre与时俱进，临时改变了原本深入人心的握手logo，取而代之的是“手肘接触”，受到消费者的好评。

_{图片来源：MercadoLibre}

_{（翻译：跨境眼Leo）}

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。