亚马逊封号怎么回事?有哪些原因造成?-ESG跨境

亚马逊封号怎么回事?有哪些原因造成?

亚马逊观察
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2022-03-09
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产品不符合亚马逊相关规定:亚马逊是一个非常注重买家体验的平台,即使由于销售过程中的一些非人为的、不可预测的因素,导致产品陈旧或损坏,卖家也会收到A-Z和差评。

随着互联网的发展,不少商家都选择在亚马逊平台上开店,但是平台上是有一定的规则,商家经营店铺过程中需要遵守好规则,以免被进行封号,下面我们来介绍下亚马逊封号是怎么回事?

1、产品不符合亚马逊相关规定

亚马逊是一个非常注重买家体验的平台。即使由于销售过程中的一些非人为的、不可预测的因素,导致产品陈旧或损坏,卖家也会收到A-Z和差评。如果卖家不遵守平台规定,很容易收到买家的投诉。只要每个月有2~3次投诉,店铺就可能被封。此外,售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。如果商家不能保证售后服务的质量,也可能面临被封号。

2、产品和描述问题

如果买家实际收到的产品与亚马逊上描述的产品相差太大,买家很可能会进行投诉,次数多了卖家就会收到亚马逊的警告或直接封店。

3、单账号和关联账号的限制

为了保证卖家公平竞争,提升买家的购物体验,亚马逊规定同一身份不允许在同一站点拥有多个账号。而判断账号是否关联是亚马逊通过技术手段获取卖家的相关信息,然后通过匹配关联因素确定多个店铺账户是否属于同一卖家的。

4、亚马逊业绩指标差

业绩指标是为第三方卖家设置的行为准则,亚马逊使用业绩指标来区分好卖家和差卖家。尤其是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂时,这样的指标会激励卖家做得更好。

5、销售假货

不管是什么平台,都禁止销售假货,而亚马逊平台的要求更严格。亚马逊副总裁表示,一旦发现亚马逊卖家销售假货时会立即调查,确认销售假货后会立即关店。亚马逊对假货是零容忍的。这和亚马逊重视客户,轻视卖家的核心理念是一致的。

6、侵犯知识产权

众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格。因此,当你在国外市场除了保护自己的知识产权,还必须不侵犯他人的知识产权。亚马逊平台也是如此。如果卖家被投诉侵权,产品将被下架,账户和店铺会导致关闭。在运营过程中,比较容易触线的就是跟卖。但是如果新手模仿太多,触线的概率会很高。所以最好不要涉足有侵权风险的产品。

通过以上分析,我们能够了解到亚马逊封号是怎么回事,有哪些原因造成的,商家需要找到账号被封的具体原因 在亚马逊发给你的通知邮件中,找到具体的原因。


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