亚马逊卖家支持各类服务邮件联系方式及Case入口集合-ESG跨境

最近总是有不少小伙伴问我很多关于亚马逊的很多基础性的问题，其实这些问题最好的老师其实是亚马逊卖家支持团队，在亚马逊运营中所遇到的任何一个问题，都可以通过亚马逊的卖家支持，Via邮件，电话，Chat，等多种信息。

比如今天有个卖家朋友，居然问我，德国VAT处理团队的邮箱。其实这样的问题，问亚马逊客服就好了，他们会非常的热情给你找到对应的邮箱的。而我也不可能马上脱口而出各种邮箱了。

其实亚马逊背后的服务支持团队，如果愿意花时间去搜索，那么网上都能搜索到一大堆的联系联系方式，不如做一个集合，方便以后用的时候，直接提取就好了。

亚马逊总裁贝索斯的邮箱：

亚马逊官方邮箱：

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

亚马逊VE申请邮件：

审核卖家评级表现：

「账号申诉用」

品牌外观专利侵权：

copyright@amazon.com

知识产权侵权解决后撤诉

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

亚马逊账号冻结后的余额处理：

店铺被关闭货款申诉邮箱

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

受恶意攻击或者敲诈邮件：

标题：「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到：investigate@amazon.com

帐号不能登录怎么移除FBA库存?

联系亚马逊付款的邮箱：payments-investigate@amazon.com;

询问你的产品清单，告诉他需要移除库存，他会给你一个产品清单和移除库存的费用，如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号，你按要求把钱转过去，然后再回邮件告诉他，把地址给他，就给你移除了。

产品质量(PQ)问题申诉 (例如产品被下架)

US:seller-performance-policy@amazon.com

UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN:seller-performance-policy@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

亚马逊各站点绩效团队邮箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

用登录邮箱使用英语发送，发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱，方便对方查询。

亚马逊投诉跟卖的入口：

1.从AM后台Contact Seller Support开case投诉， Report a violation

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

2.以权利人身份投诉侵权 https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

3.以买家身份test buy投诉 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

第四个方法：品牌+律师信 专利+律师信 amazon exclusive 重度垂直的产品策略

以上信息来自网络

       （来源：sunny行世界 ）

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