亚马逊将通过短信告知顾客包裹送达的时间-ESG跨境

据外媒报道，亚马逊已经开始向客户发送短信，告知包裹递送的时间。此举不仅将为更多亚马逊买家提供便利，而且也能为亚马逊卖家减轻回复客户询问物流进度的邮件的负担。

亚马逊已经开始给顾客发短信，让他们知道包裹何时到达。

亚马逊的一位发言人告诉商业内幕网，短信通知功能还在测试阶段，所以并不是所有用户都可以使用。

例如，一位顾客在Twitter上发帖称，亚马逊的一条短信通知其，一个包裹“预计……在下午4点15分之前到达”。

该公司表示，地图跟踪仍然是跟踪包裹的最佳和最准确的方式，它可以让客户实时看到他们的包裹在哪里。

当快递员在递送包裹的路线上停留不到10站时，顾客就可以使用地图跟踪服务。去年，亚马逊向所有客户推出了跟踪功能。

亚马逊还会在顾客的包裹送达时向他们发送通知，并附上物品被放在哪里的照片。

亚马逊正在测试的短信通知新功能只是亚马逊客户跟踪其送货情况的另一种方式。

(来源：编译/美鸥网 Yan.)

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