亚马逊索评邮件怎么写最有效？如何索评？-ESG跨境

亚马逊与国内电商平台在索评方面完全不一样，国内电商索评可以通过直接聊天沟通、短信沟通、快递加索评卡片等方式。但是索评基本都是通过邮件索评的。所以对于卖家来说，掌握邮件索评的技巧就很关键了。那么亚马逊索评邮件怎么写最有效？

今天小编就向买家索评这点分享一点自己的见解，有补充或纠正的欢迎留言告诉小编。

国内电商买家评价有好评、中评、差评之分，严重者甚至退货，买家可以随时跟客服沟通交流，表达诉求，可以对卖家客服表现、物流、产品本身、使用体验等直接表达。跨境电商拿亚马逊来讲全程跟买家仅靠邮件沟通，少很多麻烦，虽说亚马逊面向的发达国家中产客户不是很看重好评和排名，个人觉得产品是所需的就会选择加购，但是不得不承认，看中的人还是有的，而好评的多少直接影响着排名。所以评价的重要性不言而喻。生活节奏的加快，生活方式的便捷使人们对评价不再敏感，买过产品之后就去评价的越来越少了。

1、时间

为什么我会把时间放在第一个描述，毫不夸张的讲，大千世界有各种各样的人，这些人毫无关联但就时间这点来讲还是有很多共性的，就看手机方面，像是早晨7点左右的马桶时间，晚上睡前的手机时间等等，卖家发送索评邮件也也是同理。不同产品发送索评邮件时间也要有所不同，一般来说会建议卖家们在周二至周五早上十点左右发送邮件最佳，尤其是周五早上十点。

2、内容

发邮件的主要目的是索要好评，既不能废话连篇，有用没用的一大堆，也不能直接上去就索要好评，甚至用奖励、威胁等极端方式去诱导，平台也是不允许的。例如说可以发一些对买家有帮助的，可以是产品使用方法，使用场所，也可以是节假日祝福等；有差评的情况下可以先不必急着道歉找客户修改，被投诉反倒得不偿失，追评的方式也是可以尝试的。

3、主题

不要让买家看邮件第一眼就知道是索要好评的，更别提打开邮件去查看给与好评，要用一个还蛮有吸引力的标题去吸引买家打开邮件，心甘情愿给与好评，一个好的标题可以说是买家给与好评的关键。

    以上是小编英雄对于亚马逊平台如何用邮件索评的一点见解，当然具体情况具体分析，学会变通，慢慢来，时间久了自己总结到经验也会得心应手，总之一切不要违反平台规则就是。

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