亚马逊旗下Echo智能音箱被指违反《儿童在线隐私和保护法案》-ESG跨境

国外对于隐私和儿童权益保护一直是非常严格的，亚马逊旗下的Echo智能音箱被指控侵犯了儿童隐私，违反《儿童在线隐私和保护法案》。隐私和儿童权益保护团体联盟向联邦监管机构提交的一份起诉书显示，亚马逊正在通过Echo Dot Kids设备不恰当地记录和保存了年轻用户的对话。

起诉书称，亚马逊在父母积极尝试删除数据后仍将其存储在云端。这是首次指控该公司侵犯隐私的诉讼之一，此前Facebook Inc.和Alphabet旗下谷歌都曾受到侵犯隐私的指控。

它声称亚马逊的行为违反了保护儿童在线隐私的联邦法律，并呼吁联邦贸易委员会进行调查。《华尔街日报》(The Wall Street Journal)审阅了这一申诉的草案。这些倡导团体说，他们打算周四向联邦贸易委员会提交这一申诉。

　亚马逊发言人表示，该公司遵守联邦隐私法，其隐私政策将在公司网站上公布。

同样在周四，马萨诸塞州民主党参议员爱德华-马基(Edward Markey)致信联邦贸易委员会，要求该机构对这一事件进行调查。这封信是由民主党参议员布卢门撒尔(Richard Blumenthal)、霍利(Josh Hawley)联合署名发出的。信中写道，“儿童是一个特别脆弱的群体。我们敦促欧盟委员会采取一切必要措施，确保他们的隐私。”

基于“无商业童年运动”和乔治敦大学公共利益法律研究所联合进行的一项调查得出的结论指出，语音设备收集记录年轻用户的语音录音,以及观看和倾听的习惯,和持续无限期的许多信息。

这些组织说，这些做法违反了《儿童在线隐私和保护法案》(Children 's Online Privacy and Protection Act)。

作为调查的一部分，研究人员测试了Echo Dot Kids功能，该功能允许儿童要求该设备记住地址、电话号码或偏好等信息。研究人员使用专为父母设计的控件，试图删除这些谈话和其他谈话的文字记录。

他们在多次尝试中发现，他们无法更改或删除存储的数据。调查人员发现，要删除孩子的个人信息，父母必须联系客服。他们发现，删除孩子的个人资料会禁用该设备适合孩子使用的一些功能，包括父母控制，并终止对儿童亚马逊内容订阅服务的访问。

“亚马逊把Echo Dot Kids作为一种教育和娱乐孩子的设备，但真正的目的是积累大量敏感数据，即使是在父母的指示下，它也不会放弃这些数据，”无商业广告童年运动(Campaign for Commercial-Free Childhood)执行董事乔什-戈林(Josh Golin)表示。

起诉书称，亚马逊披露的隐私信息“不清楚，令人困惑”，也没有具体说明该公司收集了哪些个人信息，如何使用这些信息，以及这些信息是否与开发应用程序的第三方开发商共享。亚马逊称这些第三方开发商为Echo Dot Kids设备的“技能”。这些应用程序可以从Alexa技能商店下载，也可以通过亚马逊网站或移动应用程序访问。

起诉书称，亚马逊的儿童隐私政策并不适用于第三方应用。它将父母引向第三方的隐私政策，并告诉他们。“在使用任何第三方服务之前，您应该审查适用的条款和政策，以确定它们是否适合您的孩子，包括该服务的数据收集和使用实践，”诉状中说。调查人员说，他们开发了一款软件来查找和检查他们在Alexa商店中找到的2077款儿童技能应用程序的隐私政策，发现其中85%的应用程序没有任何隐私政策。

(来源：金融界)

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。