亚马逊日本站卖家遭遇货到付款恶意订单，损失30万日元！-ESG跨境

在亚马逊，多少卖家曾被买家恶意的货到付款订单折腾得苦不堪言，甚至亏钱还只是小事，连货也打了水漂。很多卖家甚至都直接坦言自己将不在做货到付款的订单了，因为经不起折腾。但在亚马逊这样一个极度注重买家购物体验的平台上，遇到这种问题，大多数卖家也只能哑巴吃黄连—有苦说不出。

　为什么会被盯上?

最近，一位卖家向美鸥网反映，他的店铺被人下了很多货到付款订单。并且从订单上的信息很容易就能判断出来，虽然地址不一样，但是尺寸什么的信息都是一样的，很明显这些都是同一个人下的单。那么为什么会被人给盯上呢？

但据卖家透露，他的店铺产品刚上不久，排名也并不靠前，而且也是第一次遇到这种情况，根本不知道为什么自己会被盯上。

根据美鸥网以往的经验来看，一般这种情况，要么是被骗子买家盯上了，要么就是卖家与卖家之间的恶意竞争所衍生出来的。

像去年4月，就有一位卖家被人恶意刷单，前后累计超过1000单，累计损失达到30万日元。据他介绍，该买家使用的是日本账号，收货地址也是日本，且收货人和收货地址一直没变过，而且每次被刷单都是在周五。

要知道，在亚马逊日本站是有提供货到付款的服务，因此买家完全可以在下单完成之后，等卖家发货后再取消订单。而且这种行为在亚马逊日本站是被准许的，这样一来买家就可以零成本的完成退单。而在退单产生之后，由于买家的信息是虚拟的，因此亚马逊是无法准确找到该买家的，所以退回货物的成本，以及中间产生的其他费用均需要卖家承担。这样下来，买家并没有受到任何损失，卖家却要承担一大堆费用。

对卖家来说，买家退货时没有给卖家差评那已经是最好不过的事情了，等货物退回来邮寄的运费由卖家自己来买单，有的卖家一次被退回100多件，就要支付高额的运费，而且退回来的货还需要卖家重新整理上架销售。

1.关闭货到付款

步骤：

A、设置——付款方式设置(便利店付款/货到付款)——(货到付款/便利店付款)启用和关闭的选项——选择启用货到付款——保存

B、到该产品的编辑页面——offer栏里的Optional Payment Methods(可选付款方式)——Cash On Delivery(货到付款) 的 “√” 点击去掉——关闭了该产品的货物货到付款功能

2.向亚马逊申诉

卖家在销售过程中经常会遇到，恶意跟卖、恶意评价、恶意点击广告、恶意投诉等等的各种情况，面对这些事情，如果卖家自身运营没有问题的话，大多情况下是可以向亚马逊进行申诉从而保证自身账号安全的。

当然也可以查看一下该买家的订单情况，如果他迫害的卖家很多，可以联合被迫害的卖家一起投诉，增加恶意买家被封号的几率。

3.不去攻击别人，不明目张胆的侵犯别人的利益

时刻关注市场变化，提升自己的运营知识，在进行跟卖的时候也要注意自己的定价问题，不要将别人逼到“走投无路”了，同时也要避免“无知自信”的局面发生，努力提高自己的亚马逊运营技能和对平台规则的熟悉程度，不恶意竞争的去攻击别人，也就一定程度上降低了自己店铺遭到攻击的可能。

（来源：文/美鸥网 Ying）

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。