你了解亚马逊的运营流程吗？一个老卖家的经验分享-ESG跨境

作为一名亚马逊运营需要做什么呢?无论是自己开店创业，还是坐在办公室的打工者，作为一名亚马逊店铺运营你知道每天需要干什么呢?很多新手也很好奇亚马逊运营流程是什么，下面分享一位老卖家的运营总结。

天微微亮爬出被窝，一天的亚马逊生活就开始了。

开始：打开电脑进入店铺看到右上角，你就会立马精神起来，昨天的店铺数据、订单量、销售额、发货量等都在这里了

接着：看看左上角，有无小红旗，左下角进入客服中心，查看邮件，看看是否有投诉或者买家咨询，全部回复。

然后：处理发货，查看review有无新增，产品是否被跟卖了，listing关键词的排名，产品的流量数据，竞品的关键词排名，价格。

最后：还需要选品，产品的研发，上新产品等，店铺运营要做的事情很多，在工作中不断学习流程，上手不难。难的主要就是选品。不要以为亚马逊运营是单纯的以上这些事情，以上只是基础，要不然怎么那么多店铺有的销量好，有的销量差呢?

想要销量必做的三件事

数据

把自己的产品和竞品对比，看看竞争对手的数据，他们的评论量，他们的产品价格，他们的广告，结合起来对比一下，你就会发现其中的奥妙。

客服

客户的咨询24小时内回复就可以了，但是差评一定要及时处理，还有订单的追踪，处理的过程中邮件的写作方式，如何引导顾客，如何贴近顾客，这其中的技巧，需要注意。

选品，关键词优化

产品的上新，优化产品的描述、排名，让关键词有更好的排名。对于有想法的运营，可以根据自己对受众人群的理解，市场的现状，选择产品。培养自己对市场的看法。

总结：作为运营需要做的事情很多：订单信息、邮件回复、流量分析、评论量、关键词排名、PPC、竞品信息。每一天看似简单的工作里面是一年或者数年的积累，做运营不难，但是做好运营是需要坚持和努力。

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