为什么亚马逊账号申诉邮件会被拒绝？-ESG跨境

亚马逊卖家在遇到账号冻结时，一般都会去申诉。很多卖家花了大心思去写申诉邮件，最后却被拒绝了。很多卖家觉得自己的申诉（appeal）写得非常完美，然而却没被亚马逊通过。

从外媒近日的报道中了解到，很多卖家觉得自己的申诉（appeal）写得非常完美，然而却没被亚马逊通过。到底为什么申述会被拒绝？一起来看看你是不是有下面这些问题：

没有行动计划或者证据表明卖家已经审视了自己的行为，并做了哪些调查，因为卖家都觉得自己是对的，所以就忽略了这点。

问题没有表述清楚：

2.解决措施写得太简单了，没有举例说明，或者提出证据证明

3.解决措施之间没有关联，不能明显地评估每个解决措施对事件问题的影响

4.没有说明采取哪些步骤防止问题再次发生，或者这些步骤不完整

问题没有优先级：

没有清晰的反思，卖家没有表明自己是否有从中吸取教训。

综上所述，收到亚马逊邮件后，卖家还是要做好前期调查。比如查看跟问题相关的所有邮件往来、case等；然后研究下亚马逊冻结账号的原因；确认跟冻结有关投诉、负面反馈he邮件等；了解造成账号冻结的主要原因。同时，要确保申诉里提交的材料符合亚马逊的要求，检查申诉结构是否有逻辑，并注意申诉时的语气，没有错别字。最重要的是，申诉记得要重点突出纠正措施和预防措施。

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