亚马逊商品因差评和断货被下架该怎么办？处理方法汇总-ESG跨境

由于这两天平台流量普遍下降

加上明后天是传说中的周六日了

不管你是否过周末

我都想在本周末给大家

统一回复一些经常遇到的问题;

本文也是狼性卖家的必啃 运营秘籍

做过2年以上时间的亚马逊老司机都知道;

亚马逊卖家的标配就是FBA发货;

在我们花费大力气去做运营推广时

　一定会遇到买家无缘无故给差评;

　产品销量突然增加而断货;

　以及产品被亚马逊各种骚操作而被迫下架

为了方便大家理解今天的内容

我们需要复习之前关于新品推广的文章

请看:亚马逊运营销售组合拳，让产品更具竞争力!!!

致跨境电商新卖家 - 推一款新产品，你会经历的那些事!

新品推广不是一个简单的线性过程

　而是一个立体综合式的“组合拳”

也就是多种推广手段放在一起;

让亚马逊觉得这个listing有成为爆款的潜质;

　这里的“组合拳”随着时间的推移

　也变得越来越复杂;

一共有6种方法：

大幅度密集的优惠券

秒杀或大型促销活动

站内大力度的抽奖送产品

站外大力度的送测留评

短期内高竞价高预算的广告调整

大范围分发大额度一次性折扣码

这6种推广方法相信很多人都用过;

但只是单一的为了提高产品销量

主要原因是没有理解

产品差评，断货，下架的产品运营机制;

我们一个个来分析：

　产品遇到差评该如何解决?

这里不分是竞争对手恶搞还是真实买家留的;

差评来了之后

listing面对的是转化率和自然搜索流量的双低;

　需要解决的问题是短期内迅速拉高转化率

同时要稳定住这个转化率

解决方法使用上面组合拳的1和2;3和4

面对差评时，这时候执行力一定要强

listing突然爆单，或者补货计划没做好

造成产品断货了该如何解决?

断货了，其本质是亚马逊认为你的供货能力不行

　需要解决的是销量立马恢复的问题;

在产品到仓上架后

立马开启上面组合拳的3和4

可以迅速恢复之前的自然流量;

另外;

产品5星好评越多

恢复的越快

反之，则越慢

最后是产品被下架

这也是亚马逊的特点

也是最令人头疼的事情;

当你花了巨大精力写申诉信

重新上架之后

　该如何迅速恢复之前的产品权重?

分为2中情况：

下架时间不长，按照断货的方法处理

　用组合拳的1和2;3和4

暴力拉回销量即可;

下架时间较长，这是最悲催的结果了

相当于这个产品

需要从零开始累积销量和权重;

其核心需要解决流量增长和稳定转化率的双重难题

　那就需要花费时间和一定推广费用

　把销售组合拳的1-6全部用一遍;

才能恢复80%左右;

一般下架时间太长，接近一个月的listing

建议直接删除，重新当做新品上架

这就是我们运营过程中

最常见的差评，断货，被下架后

需要上面这样的纯技术手段

去维护之前的销售状态;

与其抱怨各种坑

不如踏踏实实去研究如何提升店铺安全

这样在遭遇下架等问题时

才会更有底气的去直面处理

还不如说：挣钱本身就需要我们努力

　这就是典型的“狼性运营”

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