现在产品的差异化越来越小,大家做产品功能啥的都是大同小异,或许有一些小的亮点,但是在满足基本大需求的前提下
现在产品的差异化越来越小,大家做产品功能啥的都是大同小异,或许有一些小的亮点,但是在满足基本大需求的前提下,基本没有革命性的创新产品,怎么寻找产品的差异化,让你的产品脱颖而出是一个关键
产品价值分为三点:产品本身价值,附加值,品牌溢价,那么怎么体现这三点和别人的产品不一样。
产品本身的价值,这一点挖掘很重要,很多公司拿到一个产品就开始上,自己没去体验一个产品的好坏,很难深刻去写出来这个产品的优劣势,包括五点描述,产品详情页写出来没有一个产品的生命力,产品要有温度,产品要有交互体验感(这个属于产品开发一个术语)
这是天猫一个美容仪的详情页对比(我上次分析了两个亚马逊的产品,结果别人listing主人找到我了,所以我就……,公开场合就不放别人亚马逊链接了),上下图
(1)A品牌的一种写法
(2)B品牌的一种写法
明显图二从客户的角度,自己去体验了才写的出来,做的出来这样的一个构思,而不是干瘪的几句描述产品的功能特点一些话术,Listing做的好不好,是从拿到产品那一刻开始的,而不是堆砌关键词,前期把产品关键词和产品描述要结合好,从客户角度去描述产品。
产品的附加值
当我们的产品满足主流需求以后,我们怎么给客户提供一个产品附加值,举一个简单的例子
这是我之前做过的一个产品,因为侵权最后放弃了
1、这是一个面部补水个仪器,市面的款式分为台式和手持式两种,基本款式没什么多大的区别,一般卖家可能就是上一个这样的补水仪
2、这个补水仪有个什么特点呢,需要经常补水的买家皮肤可能会出现干燥的问题,会导致有粉刺或者痘痘出现,有点卖家就会去增加一个粉刺和痘痘套装组合,这样一套大概就是2~3块钱的样子,增加0.5美金,购买几率就大很多
3、 再深层次的卖家会去挖掘这个产品使用过程中,容易把头发打湿,这样增加了很多洗头吹干头发的事情,那这样卖家还会配一个头套和发箍,解决了产品使用过程中一个使用性的问题,平常出门玩或者洗澡的时候也可以用
4、当时我们调研了市面这些需求以后,那么这个产品使用中还有没有其他挖掘点呢,补水一个过程,可不可以增加一个瘦脸的精油,配合在补水之后使用呢,价格也不贵才5块钱一瓶
这样一圈调研下来,我们最后的产品组合变成了,补水仪+粉刺针+瘦脸的精油套装,价格增加了1.5美金左右,但是整体售价提高了5美金
这样一套产品组合,其实是产品开发在亲自使用深度挖掘产品组合痛点的一个过程,需要运营和开发一起去挖掘去认知
当然最后的效果也要经过市场的检验,虽然前期数据分析很重要,市场反馈更重要
产品的售后索评问题
分享一个我自己做售后索评卡的一个经验:
1、 直接放5美金的gift card,联系站外的邮箱
2、 放一个中奖spurise的信息优惠码,让他去官网兑换
3、 放一个店铺其他的产品链接的90%折扣,联系站外邮箱
4、 关注我的facebook主页,抽奖活动giveaway,中奖率100%,奖品从大到小
这是我目前做的一个售后卡的几种方式,你们自己判断哪一种方式最好。
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