亚马逊大卖的索评Review效果为什么高出我10倍？-ESG跨境

很多卖家说：“我们做了服务卡，但是留评率有点低”。原因出在哪里呢?

一方面，这里的留评率也跟你的产品自身相关，有些产品就算做了服务卡，也不会有很多变化，比如水杯的、干发帽等一类的日常生活用品;另一方面，也与你的登录页面的设计有关，视觉效果是否简单?操作起来是否快捷方便?

所以，这里面的原因有很多，接昨天的文章，今天我们继续给大家分享如何制作一个适合自己的着陆页。

　01、一个好的服务卡+上评网站需要达到什么效果?

服务卡+上评网站的Review效果为什么远好于单独的服务卡呢?

这其中的原理在于如果你吸引顾客的时候， 一定要达到他的【即时满足感】

当顾客已经迈出一步，他便不在乎继续走完剩下的三步。但是在他迈步之前你告诉他共需要迈四步，他会选择放弃。

【顾客心理对比】

上图是两张不同的服务卡，咱们想象一下顾客看到他们会作出的反应。

左边的带网站的卡片：简单直接，顾客明确看到只要登录网站就可以获得保修或折扣，他们第一反应就是扫码或者登录网站看一下。因为仅需一步他就能得到反馈，完全符合即时满足感的顾客心理。

右边的普通卡片：上评给礼品，需要顾客操作N个步骤才能得到反馈，顾客一般会选择放弃。这种方式完全不符合顾客的及时满足感心理。

　【使用效果对比】

据调研使用左边的卡片会有约10%的顾客登录网站留下邮箱，这其中有50%的顾客会在引导下留下Review领取礼物;右边的卡片一般只有1%左右的顾客会留下Review截图找卖家领取礼物。

两种方案的上评率相差5倍。

02、服务卡+网址 顾客使用流程详解

【STEP1顾客收到产品后看到里面的卡片】

下图是转化率较高的服务卡。此时约有10%的顾客会登录网址来领取礼物或者保修，总之卡片上要告知顾客明确的好处，他们才有动力到网站上来。

【STEP2顾客进入网站】

1、进入之后简单明确，再次强调给顾客什么好处

2、顾客只需要粘贴订单号就可以获得，免去输入邮箱注册的麻烦，流失率很低;

3、提交订单号后网页会跳转至下一页，邮箱输入页;

【STEP3 即时反馈，粘贴订单号后，立马送保修和折扣码】

1、专业的上评站可以根据订单号反馈出顾客购买了什么产品、延保后日期、送顾客什么折扣，这种反馈顾客会非常爽，愿意继续下一步。

2、并且这里告诉顾客，请填写邮箱接收你的保修凭证和折扣码。这时候几乎所有人都会填写邮箱;

3、填写邮箱后系统会自动发送保修凭证和折扣码，顾客的获得非常强的即时满足感。

4、提交邮箱后网页会跳转至下一页 --- Review引导页;

【STEP4赠送礼品、引导上评】

1、此页提供一个Review按钮，点击一下进入此订单号对应ASIN的Review页，顾客自己的电脑一般已经登录亚马逊Buyer账号了，他可以直接写评价，省去了很多麻烦;

2、在页面上告诉顾客，请写一个产品评价、并截图发送到我的邮箱，我们会给送给你礼物(或者Gift card或者现金)

　【总结】

这套流程下来一般100单会有10个顾客登录网站，最后5个顾客留下评价并截图兑换礼品。想象一下，一款产品能做到5%的好评率，那就不用再冒险刷单了吧。

这也就是为什么那些超级爆款的Listing上评价如此快、销量如此稳定，还从来没被亚马逊搞过，甚至是评价都不掉一个的秘诀了。

(来源：Max上评哥)

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。