移动端斩获2019年度下载量、月活数、用户留存率三大冠军-ESG跨境

近日，权威分析机构iPrice Group联手移动数据平台App Annie与网站数据平台SimilarWeb共同发布《2019东南亚电商年终报告》。报告显示，Shopee移动端斩获2019年度下载量、月活数、用户留存率三大冠军，网页端也以超过20亿次访问拔得头魁，全面稳固区域内领航地位。

移动端优势显著，用户留存率居首位

作为全球互联网最移动化的地区，超过90%的东南亚用户使用移动端上网，这也是Shopee始终坚持移动化策略的原因。针对不同市场开发的不同移动应用，带来了定制化的选品、活动与交互模式，让文化、宗教、消费喜好差异极大的东南亚人民可以在使用Shopee网购时轻松获取丰富的产品和最便利的服务。

iPrice报告数据很好地体现平台移动化、本地化、重体验的市场成效：2019年度Shopee斩获总下载量、月活用户数量以及用户留存率三大冠军。从想要用到喜欢用，最终留下成为忠实用户，Shopee完成了与消费者的信任升级。根据内部数据显示，2019年Shopee的12亿总订单中，95%都来自移动端。

超20亿次访问，网页端体现品牌效应

根据SimilarWeb的网页端数据显示，Shopee在2019年度以20.6亿次访问量居于榜首。报告还揭示了一个洞察：东南亚电商平均48%的网页流量来自于消费者的直接访问，从中体现出平台自身品牌效应带来的可观影响。

作为平台，Shopee始终坚持通过多样化引流为卖家搭建流量高地，实现销量转化。从创立开始，Shopee便乐于与各类名人与本土网红合作，为高度社交化的东南亚消费者提供密集的娱乐体验，2019年更请来巨星克里斯蒂亚诺•罗纳尔多(C罗)担任全球品牌代言人，为Shopee及平台卖家带来超高关注，利用品牌知名度持续赋能卖家获客。在市场数据分析公司YouGov发布的2019全球品牌指数中，Shopee跃升至全球第七品牌，并在印尼、马来、泰国三个市场中位列第一。

大促仍是东南亚电商赛点，热卖品类下萌生新需求

无论移动端还是网页端的报告数据，都重申了大促的关键性。以移动端为例，2019年度东南亚各大促销节日的客单价比平日高出56%，特别是在下半年的9.9，11.11和12.12中，平均客单价分别高达42美元，47美元和44美元，比日均客单分别高出56%，74%和63%。

2019年Shopee的大促战绩也印证了此特点，从第四季度高达100万小时的直播观看量便可见一斑，这也在跨境卖家中表现明显：9.9，11.11和12.12 Shopee跨境卖家达成的总单量分别增长至平日的5倍、9倍和10倍。密集的节令促销、游戏化的高互动购物体验、明星网红助阵，Shopee成功为东南亚消费者打造了本土化的消费狂欢节。

报告同时指出，大促期间，全区域热卖品类前三是电子设备、家居与时尚类，但在各个市场也逐步出现了对新产品与服务的需求，以印尼为例，相比垂直类电商应用，消费者对综合电商的定制细分内容兴趣更大，这也为熟悉精细运营的跨境卖家们提供了新的思路，类似Shopee Feed这样的功能将成为与消费者对话的利器。

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