亚马逊购物车BUY BOX丢失后怎么找回?
亚马逊BUY BOX的重要性相信大家都能知道,最近一些卖家反应说自己店铺的BUY BOX丢失了,希望能够找回。今天就和大家一起了解一下BUY BOX丢失后该如何找回?
1.确认产品是否被跟卖
卖家遇到购物车突然消失不见,第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查,如果存在,可能会导致互相抢购物车的情况,卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在,卖家可以等几天观察下,也有恢复购物车的机率,但是不建议等太长时间,还是要尝试其他方式找回购物车。
2.开case咨询客服
在卖家不知道什么原因的情况下,最好先联系卖家支持,有卖家联系客服得到的回答是:建议卖家主动降价,等待系统重新分配购物车。
3.调整合理的价格卖家一定要做好产品价格优化,可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格,保证产品价格不要高于同类产品价格,确保价格合理。
有卖家表示,通过降价的方式找回购物车。
4.合理优化listing
卖家一定要做好客户反馈,对于买家的留评,特别是差评,进行针对性的联系买家沟通,询问哪方面存在问题,并加以改进,消除买家对于产品不好的印象,从而避免出现差评的情况,保证listing的良好状态。
5.确保FBA库存足够
库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等,会导致卖家账号表现差的情况出现,所以卖家要保证有足够的库存,才能有效避免购物车消失。
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