监守自盗！亚马逊送货司机盗窃卖家快递包裹？-ESG跨境

亚马逊卖家的快递包裹丢失问题相信很多卖家遇到过，但是难以置信的是，有一些快递包裹的丢失居然是亚马逊送货司机盗窃的？？？最近各级FBI的调查结果，有一个偷盗亚马逊包裹商品的团伙被捕，居然涉及亚马逊的送货司机。为了解决这一大问题，亚马逊将采取什么手段呢?

　亚马逊发生了什么?

根据美国联邦调查局(FBI)的一份搜查证宣誓书，这个盗窃团伙涉及亚马逊的合同司机，他们窃取了正在运往客户或退货的商品。然后他们把这些商品转售给典当行，典当行把这些商品运到亚马逊的仓库，然后在亚马逊的网站上用卖家的“Bestforyouall”或“Freeshipforyou”来转售。

　人们会停止在亚马逊购物吗?

老客户可能不会停止从亚马逊购买。即使包裹被“门廊海盗”偷走，人们仍然使用亚马逊，尽管这是一个大问题。

“人们使用该网站处理不义之财几乎是不可避免的，”GlobalData Retail董事总经理尼尔•桑德斯(Neil Saunders)表示。“亚马逊是最大的市场，这将是最大的问题。”

但盗窃可能会以其他方式改变购物者的行为。负面新闻可能会使零售商服务看起来很有侵入性，例如直接向您的房子提供包裹的服务，现任数字咨询公司Publicis Sapient的前亚马逊高管Jon Reily说。

这些家庭送货服务已经引发了有关隐私的棘手问题。Reily表示他怀疑他们并没有获得太大的吸引力，不过亚马逊另一项提供送货上门服务的服务似乎更受欢迎。“看看这对每个人的影响将会很有趣，”他说。“消费者信心是一种奇怪的动物。”

Saunders称，这一消息也可能提振消费者对在商店提货而非送货上门服务的兴趣。过去几年，这项服务已变得更加无缝化。

但总的来说，购物者不太可能改变他们的行为。“这会影响亚马逊吗?”我对此表示怀疑。这将是新闻中的一个小插曲，很快就会被遗忘。“这就是市场上的情况。”

　亚马逊在做什么?

亚马逊在一份声明中表示，它无法容忍欺诈行为，并禁止在其商店出售不真实或被盗的商品。它说，如果卖家不遵守规定，它就会采取行动。该公司和其他在线市场长期以来一直存在假货问题，比如仿冒Birkenstock鞋或苹果配件。亚马逊表示，2018年，它在打击假冒产品、欺诈和其他形式的滥用上花费了4亿多美元。

柯达里说，亚马逊可能会有更严格的卖家和商品标准，但这是不可能的，因为该公司还需要从成功的第三方卖家那里赚钱——其他通过亚马逊网站销售产品的公司。

不过，桑德斯说，如果该公司故意允许在其网站上销售赃物，可能会面临法律问题。

如果第三方卖家的包裹在运送到购物者的途中被盗，谁来赔偿顾客就不清楚了。亚马逊没有回答这个问题，但在其网站上说，如果第三方卖家没有退款，顾客可以要求亚马逊退款。

编译/美鸥网 Yan.

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