国外卖家斥责亚马逊，转战eBay，亚马逊对卖家越来越不好？-ESG跨境

这是一则来自国外卖家的心声：

我们已经在亚马逊上销售了大约4年了。亚马逊对于我们价值并不高，更多的是补充收入。

在过去的4年中，我们几乎每周都要打击INR索赔，伺候粗鲁和不守规矩的客户，我们已经在赔钱，我们失去了AZ曾经说过对我们有利的政策。因为亚马逊希望客户满意，所以他们让我们做有利于他们的优惠。亚马逊越来越多的删除我们已经运营了多年的产品，我们曾经销售大约50多种不同的产品，但是亚马逊总是无理由的删除了我们的产品页面，因为他们不喜欢我们产品，我们现在只有10件产品符合他们的要求，他们还在继续删除我们的产品，因为他们觉得他们的用户不喜欢。其实客户只是不想评论，甚至，我们遇到了很多的卖家的威胁，如果不按他们的要求做，他们就举报我们产品，但是亚马逊却无法解决我们遇到的这些问题。

我们大约5个月前开始在eBay上销售，实际上eBay的业务已超过亚马逊。在eBay上卖东西时，我觉得自己可以自由的呼吸。我们能完全自由控制自己的产品列表和内容。我们销售了数百个订单，没有一个客户抱怨或说他们没有收到订单。我们可以设置哪些物品可以退货。我们出售的一些物品在使用后或消费后是不能退货的。而eBay让我们可以设置哪些物品是可退回的，哪些物品是不可以的，而不是客户单方面的选择。

我们在eBay上的5个月内获得的用户反馈比亚马逊4年来的反馈要多。每一位客户都非常友好。

但是为什么是这样?为什么在eBay卖产品和亚马逊的体验完全相反?我认为亚马逊非常注重客户并且过于注重，而eBay在某些领域提供同样的买家保护，却不像亚马逊样过分。我发誓，我对亚马逊的恐惧到了极点，每当我看到来自亚马逊的电子邮件时，我心里都会害怕，是不是又出问题了!

而这个帖子在卖家论坛发出后，获得了非常多卖家的跟帖，我们找了几个有代表意义的：

一位网名为“Lake”说：

亚马逊买家和ebay买家非常不同。

Ebay买家对卖家的期望低于亚马逊买家。

但是eBay现在还没有超过亚马逊。

另一名网友“Mandireed”说：

别担心，我们很多人有和你同样的感觉，这最终会让亚马逊倒闭。可能不能等待国家像介入Facebook一样介入。但也只是时间问题。亚马逊拥有由亚马逊上帝杰夫贝佐斯的手写的规则圣经。我们必须让自己的员工非常了解亚马逊的规则圣经，对于不了解政策细节的卖家而言，亚马逊可以轻松利用这些细节击垮你。

网友“nonames”说

有些渣渣会利用亚马逊寻找规则上的漏洞，并充分利用这些漏洞打击卖家，提出无理要求，并以差评威胁你。而亚马逊却帮助这些人成功提交Safe-T和AZ申诉。

今日话题

在中国，我相信有更多的卖家和他们遇到同样的问题，中国卖家是一个庞大的群体，我们会抱团取暖，我们会寻找各种各样的漏洞和机会，也是亚马逊重点关注的群体，今天想和大家一起来讨论分享的话题就是：

1.作为卖家，你觉得亚马逊哪些规则是不公平的?

2.亚马逊哪些卖家和买家的规则是不合适的?

3.你遇到了哪些不平等规则的事情 ?

4.自由发挥讨论吧 !

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。