由于亚马逊有跟卖的这个规则,确实方便了买家在亚马逊上的购物体验,一个页面能够很快的找到不同价格的卖家。
由于亚马逊有跟卖的这个规则,确实方便了买家在亚马逊上的购物体验,一个页面能够很快的找到不同价格的卖家。
但对于用心做产品,打造自己品牌的卖家来说,亚马逊的这个跟卖规则,真的让人很讨厌,自己好好搭建的一个Listing,结果销量刚起来,马上就会被跟卖盯上,可以发现BSR排名并没有变化,但是自己的销量因为跟卖的到来,可以立马下降到原来的十分之一以下了。
专业从事跨境电商站外推广已经有好几年,既做过运营,也做过站外推广专员,这些年遇到过的跟卖也是层出不穷,有些小跟卖,可能几分警告信就给赶走了,由于亚马逊这个平台是允许跟卖的,有些像“狗皮膏药”一样的跟卖,真的是要费很多力气天天盯着才会被赶走。
今天想为各位卖家分享总结一下,从业这么多年以来,遇到过的一些跟卖的情况,以及细数下能够有效赶走跟卖的方法。
如果你也曾遇到过,可以去试试这些方法,希望这些方法,能够对你有所帮助,如果你有其他更好的方法,也欢迎留言给我们。
1、亚马逊品牌注册页面投诉跟卖
最有效的方法当然是注册自己的商标,在亚马逊品牌备案页面进行投诉。
步骤如下:
A、完成备案2.0
B、自注册买家账号,还有一张多币种的VISA卡。
1)、 投诉链接:https://brandregistry.amazon.de/home? 打开后,选择 Report a violation
2)、选择站点,然后在Searching 框输入关键词、品牌名、ASIN、或者URL
3)、输入找到被跟卖的产品链接,点击show offers, 勾选要投诉的卖家,然后选择Trademark Infringement。注意,一定要勾选跟卖卖家,不要勾选ASIN前面的那个框哦,否则整个ASIN都可能被移除。
4)、填写投诉信息。注意,最好先test buy 一两个产品, 有了订单号后,投诉才会成功,而且处理速度很快!
5)、投诉成功的邮件回复
PS:有订单号就可以举报了,不用等发货。如果同一个卖家跟卖了很多条,买一两个就行了,生成单号就可以举报,然后申请退款。
2、发警告信
如果目前没有品牌备案的话,只要一看到跟卖的第一反应,就是发警告信,用卖家账户先发,当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户,然后同时发警告信,胆小的就有可能走,警告信的内容差不多就是写我们要做TEST BUY了之类的警告信!
这里也建议各位卖家朋友,能够通过一些第三方的软件进行跟卖监控,这样就能第一时间发现是否有跟卖了。
3、找买家账号进行Test buy
就是找几个美国的朋友或则去刷单群里找几个华人,帮你在跟卖那家下单,下完单等收到货后,向亚马逊提出投诉,具体步骤:让买家点击链接:
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,选择页面左边“contact us“,然后让买家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。并让客服留下邮箱,你追加一份邮件内容包括:
Test Buy 操作要点:
不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright",只需说明收到的产品和listing不符。不要留差评。
4、让跟卖自然被买家投诉(更改详情页)
半夜偷偷改下LISTING详情或则替换掉产品的图片 ,然后暂停销售自己的产品,当然前提是产品要有销量,这样让跟卖不知不觉中卖出几十单,肯定就有自然买家投诉它货不对板了,自然它就被暂停销售LISTING了!
5、挂靠有品牌备案的品牌名下
改下自己ASIN的品牌,改为自己别的账户的有品牌备案的品牌,然后用品牌备案的账户去亚马逊投诉跟卖!这种投诉也是很有效的!当然自己改不了品牌的可以找我们
6、价格拉到底,清关它库存 (针对:软件自动调价的卖家)
有的跟卖真的很讨厌,设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那你就测试下它有没有设置最低价格的,你调到亏本的价格,看它是不是价格也跟着下来,如果也跟着调下来,机会就来了,联系我们,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,通知我们马上发红人贴,肯定让它爆单亏吐血!
7、联系其他被跟卖的店铺卖家一起对付
可能你心疼花很多钱赶跟卖,这个时候就用卖家账户给这些跟卖的店铺发信息,大家联合起来一起去对付这个跟卖,这样效率和成本都会事半功倍!
8、微信群放免评单(找到跟卖店铺的其他高价值产品)
这招有点损,就是分析跟卖的店铺,找几款价值高的,然后用微信号去测评群放免评单,等放出去十几单,然后把下单的单号收集起来,马上用自己的买家号发给跟卖,说这些是TESTBUY,问它撤不撤,不撤的话,你也不用通知或返款给买家,直接让跟卖的账户天天收到退款就可以了!如果你有谈判的技巧,跟卖都发现不了是谁搞它!
9、傍大牌
这招就是仔细研究跟卖店铺,看下它有没有跟卖侵权的产品或则文字和图片有大品牌,然后用自己的买家小号,以粉丝的身份写站内信给这个品牌,告诉它有人侵权卖你的产品,让别人来收拾它!
10、恶意刷跟卖的单
如果你的产品还是新品,REVEIW比较少或则分比较低,就用它的账户当小号,先降低点自己商品的价格,看它降到成本价了,然后就找刷单中介抓紧来刷,刷十来个100%留评的单估计它的账户就挂了
11、做Pending订单
首先注册免费Visa虚拟信用卡,设置信用卡单笔消费限额。
其次注册Amazon买家账号并绑定Visa虚拟卡。这里买家账号的收货地址要真实有效的美国地址或当地国家地址,不要用中国的。姓名可以随便写符合美国人姓名的即可。在美国没朋友的请使用地址生成器:http://us.2kz.net/
然后购买跟卖卖家的产品全部(此时信用卡消费限额导致,Amazon支付与银行支付出现bug就会生成Pending订单)。在这里Amazon系统会误认为银行到账延迟,Pending订单最长保持时间为20多天,时间到后如果支付清算系统还未收到付款订单才会取消。
关键点:Pending
订单金额必须要大于预先设定好的Visa虚拟信用卡的单笔消费限额,否则就真的下单了。
12、邮件轰炸
给跟卖几百封邮件,即使不对它造成伤害,一个个点开也累,其实跟卖也很忙,有时想想也就撤了。
13、查跟卖的信息
只要提供跟卖店铺的链接,找服务商就可以帮你查到跟卖的具体信息,然后你就可以找一帮人上门打跟卖或者用呼死你软件打了!
14、ASIN导带订单号的买家邮箱
大家会觉得我是不是写打跟卖写傻了,打跟卖和ASIN导邮箱有关吗?还真的可以! 找出跟卖店铺里销量好的又占着购物车的几个ASIN,选最近5天这个时间段,提交给一些能够查询的服务商,一般来说,以我们的经验,1-2天,服务商就能够帮你把导出带订单号的买家邮箱。导出后选几十个订单号发给跟卖,说这些是我们下的测试单,看它撤不撤!不撤的话就继续,写信给这些买家,说产品是有质量安全问题,让他们抓紧退货!
15、找服务商打跟卖
如果你觉得以上提到的这些赶跟卖的方式,自己来操作太麻烦了,可以找一些赶跟卖技术不错的服务商,目前市面上基本上是FBM赶跟卖费用是几百块,如果能够将跟卖赶走,不影响自己的销量,那么这部分的投入还是非常值得的。
最后,非常感谢大家看完对于赶跟卖方式的汇总总结,如果你也曾遇到过跟卖,有用到过一些其他的赶跟卖方式,非常欢迎一起留言探讨交流、感谢转发。
(来源:知无不言)
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